求助。小孩在室内游乐园一人高的tunnel掉下来

三岁。在室内游乐园玩。大概一人高的tunnel，里面三个台阶，等下会上照片。小孩应该是坐在最上面的台阶，脚去踩中间的台阶，脚滑之类直接摔到了下面，头磕在tunnel的硬塑料，磕在耳朵后面，鼓了一个包，一个小时前磕的，目前看不出什么其他问题。

我就是想问问，这种室内游乐场，出了问题怎么办？告谁？怎么complaint？谁通过的安全检查？

最大的问题是，tunnel上面贴着要supervise，但是你们看了照片就会知道，没法supervise，大人根本进不去。而且它贴着supervise，应该之前就有孩子摔下来过吧，为什么不换？难道贴一个supervise就可以推卸责任么？我小孩去室内游乐场玩，每次身边都会跟着大人，还是至少一个。所以这个我不觉得是superviser的问题。
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