美对电商征收销售税 亚马逊推“即日送达”服务(z)

2019-07-18 04:46
【搜狐IT消息】北京时间9月12日消息,《纽约时报》印刷版周三发表署名戴维斯特莱特菲尔德(David Streitfeld)的报道。文章称,鉴于美国各州开始针对电商征收销售税,亚马逊为尽量降低这一税收对其业务的负面影响,已经开始在美国各大城市周边兴建大量仓库,准备推出不少电商梦寐以求的“即日送达”服务。
  以下为文章全文:
  截至目前,这里还仅仅是泥土和砾石。不过,这片位于加利福尼亚州帕特森(Patterson)边缘地区、被阳光炙烤的田野将在最具雄心的零售企业计划中扮演重要角色:全球最大的在线商店亚马逊希望通过自身不懈的努力,使其成为所有购物者选购商品的场所。
  一个储存剃须刀、书籍、尿不湿以及狗粮等商品、面积多达100万平方英尺的仓库将在不久的将来出现在这里。这里离高速公路不到一英里,将为远在85英里之外的旧金山消费者提供任何可以想象的商品。这比亚马逊在内华达州和亚利桑那州的仓库要近上几百英里。
  一个类似的分销中心目前正在洛杉矶郊外兴建。此外,这样的分销中心的建设工作还在印第安纳州、新泽西州、南卡罗来纳州、田纳西州以及弗吉尼亚州等地展开。
  难以实现的“即日送达”
  亚马逊耗费数十亿美元兴建基础设施的背景是其即将失去最大的竞争优势——绝大多数消费者无须支付销售税。经过与立法者的协商,亚马逊将开始在加利福利亚州、得克萨斯州以及宾夕法尼亚州等地开始征收销售税。不过,亚马逊希望这些仓库能帮助其提高服务质量,颠覆以往的零售业经营模式。
  亚马逊创始人兼CEO杰夫贝索斯(Jeff Bezos)在采访中表示,其公司将很快使大部分“两日送达”实现“当日送达”。亚马逊传说中“当日送达”将在一些大都市成为可能,而这也是每家电商一直难以实现的愿望。
  贝索斯说:“我们需要快速的投递。至少,我们能实现次日送达。”
  这是一次巨大的赌注,即使亚马逊此前不断消除来自华尔街和普通消费的疑虑并成为美国最大的零售商之一。亚马逊的“即日送达”目标需要更快更省地实现,以争取当地实体店的消费者。此外,亚马逊还需要考虑兴建基础设施的投入产出比,因为这些重金打造仓库本身几乎不具有产生利润的能力。
  美国投资公司Forrester的分析师苏查里塔穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru)表示,如果亚马逊能将“即日送到”变成现实,其将成为未来十年内占主导地位的零售商。
  亚马逊将于周六开始在加利福尼亚州开始征收销售税。当地的商户为这一天的到来已经等待了十余载。虽然亚马逊同意缴纳销售税,但当地商户并未为此欢呼多久。
  在旧金山东湾(East Bay)经营三家出售书籍和杂志商店的艾米托马斯(Amy Thomas)说:“亚马逊在其他方面具有很强的竞争力。不可能处处进行压制。他们现在卖电子书。他们正成为发行商。现在又要推出‘即日送达’。他们的商业触角无处不在。”
  即使亚马逊凭借上周推出的平民化新版电子阅读器再度吸引世人的目光,但销售业绩主要还是依靠传统实体商品。亚马逊今年在美国的销售额与麦当劳、百货公司Sears以及超市运营商Safeway大致持平,不过仅相当于老牌零售商沃尔玛的12%。
  投资公司BGC Financial的分析师科林吉利斯(Colin Gillis)认为:“亚马逊正在转向一场尚未测试的计划。他们希望通过‘即日送达’来弥补其不再存在的价格优势。”
  与各州立法者的博弈
  自亚马逊创立伊始,贝索斯就牢牢抱住美国最高法院在1992年的一次裁定。在裁定中,最高法院称,从事邮购业务的商家无须在其没有实体店的州征收销售税。(消费者本应该缴纳使用税 ,但实际上几乎没有人缴纳。)
  美国预算与政策优先事宜中心高级研究员迈克尔梅泽罗夫(Michael Mazerov)表示,最高法院的最初免税裁定是为了让互联网有一定的发展空间。亚马逊在互联网发源地开始进行销售税的征收表明网络零售商将与传统零售商展开公平的竞争。
  亚马逊的高管坚持认为不交销售税并不是多大的优势。不过,其提交的一份监管文件却表明,征收销售税将削弱公司的竞争力。
  加 州的零售商,尤其是现存不多的独立书店乐于看到征收销售税给亚马逊带来的冲击。北加州独立书商联合会主席迈克尔伯纳德(Michael Barnard)说:“美国大法官霍尔姆斯(Oliver Wendell Holmes)曾说过税收是我们为文明社会所付出的代价,不过亚马逊并不愿意为此支付。“
  书商也承认,亚马逊就算征收销售税,其商品的价格可能会更加便宜。伯纳德只能指望随着“即日送达“服务的推出,其利润率将进一步收窄。伯纳德说:“‘即日送达’的成本太高了。”
  2008年,纽约通过一项法律迫使亚马逊征收销售税,随后美国各州纷纷响应。亚马逊虽然目前仍在挑战这项法律,但现阶段还是乖乖地征收相应的销售税。
  直至去年夏天,随着加州州长杰瑞布朗(Jerry Brown)签订一项法规,扩大了实体经营的定义,将营销分支机构也纳入了实体经营的范围。亚马逊与政府的斗争进入最高潮。亚马逊起初准备通过民众投票的 方式决定这条法规的合理性,最后同意与加州政府达成协议,答应在加州兴建两处仓库以换取在该州一年免销售税的待遇。
  亚马逊已经于今夏在得 克萨斯州开始征收销售税,9月1日在宾夕法尼亚州征收销售税,并将于明年夏天在新泽西州征收销售税,以及在未来两年在其他几个州扩展开来。不过,有关征收 销售税问题上,亚马逊似乎在具有兴建新仓库潜力的州更容易妥协。亚马逊官方称,他们希望美国国家层面出台一部有关销售税的法律,以代替各州的相关法律。
  亚马逊这家位于帕特森的仓库预计将于2013年年中开始运行,并可提供大约1000个就业岗位。这对一个失业率高达15%的城镇无疑是一个好消息。
  当地市政官员罗德巴特勒(Rod Butler)表示: “居民会有更多期待。他们可以先网上下订单,然后驱车前往库房自取。与其他地方一样,购物者盼望当天就能拿到商品。

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2019-07-18 04:46

堵雯

代工厂打败PC厂商!台积电市值已达惠普2.8倍(Z)
  【搜狐IT消息】10月16日消息,一直以来,代工业因为位于PC产业链的最末端,因此被看成是低利润行业。受这一看法影响,代工企业的估值一般比较低。但现在,这一情况已经发生了变化。

  半导体代工企业龙头,台电电的市值达840亿美元,已接近英特尔的75%,是全球PC领军企业惠普的2.8倍,是日本东芝的5.8倍。

  分析人士称,这标志着个人PC时代已成过去,智能手机才是王道,且半导体代工取代整机组件大厂(IDM),跃升半导体产业主流。 虽然当前IT产业尤其是内存产业低迷,但半导体代工订单却一路上扬。

  随着移动上网终端设备愈趋普及且效能提升,包括智能手机、平板电脑在内的产品快速席卷全球市场,不仅排挤全球个人电脑成长,也改变着全球科技生态。据统计,全球智能手机霸主三星和苹果本月初均靠着旗下手机热卖,市值攀升至1631亿美元及6250亿美元。

  在智能手机布局良久的台积电,本月5日股价不但创下10年来新高,更让台积电市值一度达到837.8亿美元。

  台积电的市值已逼近英特尔的75%。不过,去年全年营收排名中,英特尔第1,台积电排名第3,营收仅及英特尔的30%。

  专家指出,上述几家科技大厂市值的变化,说明智能手机是王道,个人电脑时代已成过去,迎合智能手机的半导体代工厂将成为半导体产业主流,除了从IC设计、制造到封测一包的IDM大概英特尔和三星还能屹立不摇,其余均逐步转型非半导体厂。

  上述专家强调,半导体产业的营收排名也不是关键指标,台积电去年营收仅及英特尔的30%,今年市值却已近英特尔的75%。市值不断成长的公司,反应投资人对该公司未来营运的青睐认同度与期待。

  从市值来看,也反映日系半导体事业兵败如山倒,未来全球半导体产业将步入美国、韩国和中国台湾三强鼎立的局面。(令狐小安)

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2019-07-18 04:46

堵雯

李开复 - 中国光棍节大败美国黑色星期五
【中国光棍节大败美国黑色星期五】美国最大的网购日是感恩节后的周五,而中国是光棍节。今年,中国光棍节网上消费超过40亿美元,而美国黑色星期五仅10亿美元。对于这个现象,我写了一篇英文短文,让美国人知道中国强大的网上消费能力:http://t.itc.cn/tC4cs

2019-07-18 04:46

堵雯

马蔚华在淘宝“双11”之后悟到了什么?(Z)
如果说支付是双11最大的隐患,那么其中的关键问题是,商业银行能否应对大规模高并发的交易量。有数据显示,在11月11日凌晨的第一个小时内,支付宝在一秒内收到的交易创建需求最高达到44万笔,一分钟内最高完成的交易笔数达到20.5万笔。

  支付宝究竟是如何应对的?据《天下网商》的报道称,11.11当天支付宝快捷支付交易笔数占到所有交易笔数的约45.8%,鼓励用户提前充值带来的余额支付占到31%,而传统的网银支付,所有银行渠道相加也只占到23.2%。这是导致支付宝在当日成功实现过亿笔交易还游刃有余,且并没有拖垮大量银行网银系统的根本原因。事实上,在此之前,中国银行业所有网银渠道相加,一分钟的交易承载量不过3万多笔,远远不能满足双11的峰值要求。

  银行业究竟如何看待"双11"的变化?招商银行行长马蔚华在《财富》峰会上表示,一个说明传统银行的支付方式,靠转帐可能受到了很大的挑战。新的支付方式非常兴旺;第二个就是这个时代越来越网络化。互联网对传统的银行金融业有革命性的意义。某种意义上说银行也是IT属性的企业,因为许多业务线索都是IT。

  他认为,移动支付的环境已经成熟近场支付传输技术和智能终端问题已解决,尽管依然需要以刷卡方式进行散付,但银联已经在中国发展了将近100万家刷卡网点,整体支付环境在向前发展。银行接下来可以跟电信运营商和手机制造商、银联多方合作,推动移动支付。

  他甚至认为互联网正在动摇银行业的“根基”“脱媒”。过去银行在融资领域是间接融资,现在越来越多的直接融资,包括股票、债券、信托等都是对银行的‘脱媒’。淘宝光棍节近200亿的销售额,对银行是非常大的触动,现在分工越来越细,对于小的便捷的业务银行做不了,对银行来说也是一种“脱媒”。过去中国银行利润很好,那时候是受保护的,今年银行面临一个很大的问题,就是利率市场化和脱媒结合起来资金成本上来了。那么还能不能保持那么高的利差,利差缩小的时候能不能保持市场?

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2019-07-18 04:46

堵雯

comScore:美国黑色星期五在线销售破10亿美元(Z)
【搜狐IT消息】11月26日消息,comScore本周日表示,黑色星期五美国在线销售突破10亿美元,这是今年来第一次,因为越来越多的消费者在线购物。

  黑色星期五,美国在线销售至少增长22%,去年同期为8.16亿美元,今年突破10亿美元。

  电子商务占美国消费者开支不到10%。不过,它的增长速度快过实体零售,主要是消费者受低价、便利、快速到货、选择面广的吸引。

  ShopperTrak主要追踪实体零售店的人流,它估计黑色星期五销售达112亿美元,同比下降1.8%。

  线上零售顾问公司ChannelAdvisor执行长文葛(Scot Wingo)指出:“在线销售曾经占了总假日销售的9%左右,今年第一次达10%。”

  comScore预计在线零售开支在整个假日销售旺季里达434亿美元,同比增长17%。高于去年同期同比增长的15%,也高于今年整个零售产业预期开支增长4.1%的速度。

2019-07-18 04:46

堵雯

淘宝造节术:11.11成就一顿191亿的电商盛宴(Z)
“双十一”的前夕,茵曼总经理方建华和他的下属玩了一场对赌游戏,下赌的对象是2012年11月11日“光棍节”茵曼的日销量。方建华给团队定的目标是“保4500万冲5500万”,但他的团队认为这个“目标太低了”,要冲8000万。

  同持保守态度的还有天猫总裁张勇。这位C F O出身的总裁,原以为天猫“光棍节”挑战10 0亿是有难度的,却被下属提醒“要往上乘一个系数”,别让赌注落空。

  最终,茵曼完成了7000万的日销量,天猫在24小时内卖出132亿,而在其背后的“阿里系”合共完成了191亿的销售。

  这种“落差”,在每一年的“双十一”都会出现。11月11日已经成为阿里巴巴乃至整个中国电商界的狂欢日。通过5折大促销,“双十一”也同样是一场年度试验,不断地挑战着中国电子商务的“底线”。

  为什么选了11.11

  时间倒流回4年前,天猫还叫“淘宝商城”,京东还没崛起,苏宁国美还专注于传统渠道。“B 2C”这个概念,远不如今天如此被消费者熟悉。

  用张勇的话说,“当时我们的想法很简单,希望找到一个日子,是属于当时的淘宝商城,因为那时候淘宝商城还很小,我们希望能够让消费者知道和喜欢淘宝商城。”

  最终,张勇团队将这个日子定在11月11日。这是个线下零售的空当期,“之前有国庆黄金周,之后有圣诞季,传统来说11月没有什么活动。选择11日,则是因为光棍节是一个传播点,因此前两年我们叫做光棍节大促销。”

  2009年的“双十一”,淘宝商城完成了5200万的交易额。

  当时,茵曼总经理方建华觉得“双十一”只是个促销活动。“到底能卖多少,天猫没数,商家也没数,只是说搞销量。”茵曼主打棉麻服装产品。

  第一次,他准备了不到一个月的时间,听到参加活动的商品要打5折,“感觉就是清些货,想得很简单,”最后他挑了些“销售压力比较大”的当季款参加活动。

  “事实上他们预估的跟我们预估的相差很远,第一年认为能有100万就很不错了。我们团队制定的目标是保200万冲300万,但后来做了680万。”方建华回忆称,当时根本没办法判断超出预期的原因是什么,因为第一年连天猫的高管也不知道到底能做多少。

  2009年7月,淘宝刚刚重新恢复独立运营的商城事业部。当时,C2C是电商行业的主流,天猫甚至还没有自己的独立域名。

  但到了今年,“双十一”已经从天猫的项目变成整个阿里集团的项目,包括聚划算、淘宝都参与进来。从外围来说,京东、苏宁易购、当当、优购等电商也早早开始策划,加入到“双十一”的促销中。

  一位要求匿名的品牌电商高管表示,消费者觉得那一天是所有电商都会打折的,因此即使没有大幅让利主动参战,公司业绩还是创造了一个波段的小高峰。“这是一个全民狂欢,就像我们开玩笑说,边上卖雪糕的也可能赚一大笔啊。”

  明年“双十一”或扩大至B 2B

  但对于天猫原创品牌卖家方建华来说,“双十一”在这4年的变化,已经从一个促销活动,变成了白纸黑字纳入企业年度产品规划和工作计划的“重要项目”。

  2011年的“双十一”,他们准备的时间是大半年,而今年的“双十一”,他们的准备时间已经提前到2011年的下半年,参加活动的专供款比例从40%进一步提供到70%。

  不过,今年阿里集团对“双十一”的重视,还是超过了方建华的预期,加入淘宝流量所带来的冲击更是远远超过了他的想象。“原本以为就是天猫的举措,大概到了10月份才知道整个阿里集团都很重视。”

  “从预热来看,以往淘宝给的资源很少。今年在10月份就给了很多的资源,这也是最大的不同之处。所以我的团队认为今年会很不同,因为预热的效果是去年流量的3倍。”

  对天猫来说,整个营销端的活动从10月15日开始,预热分两个阶段,第一个阶段从10月15日到10月31日,以预售和小规模发放优惠券,店铺优惠券为主。从11月1日开始,进入到传统节目“狂欢城”,以一环、二环、三环的形式,把商家品牌进行展示,同时发放了近一亿元的天猫红包。从11月8日开始大量公布了“双十一”的商品。“我们让消费者通过各种渠道,提前看到多样化的商品,引导大量的人能够把它放到购物车里面去,这样可以缩短那一天的购物路径,能够提升效率。”张勇表示。

  这种引导,使得“双十一”当天,第一分钟就有1000万人涌到淘宝,第二分钟已经完成1个亿的销量,午间13点18分突破100亿的销量。晚间7点,“双十一”登上中央电视台新闻联播,推动当日第三个销售高峰。

  “今年的整体流量翻了3倍,变化的流量是 从 淘 宝 那 边 过 来的。”今年的光棍节恰巧赶上了周末,这让方建华觉得“双十一”愈来愈像个节日。“无论是茵曼还是天猫,想打造的都是一个行业的网购狂欢节。顾客到了这一天感觉是过新年一样的,一定要买点东西,这是最大的不同,之前只是促销,现在是好玩。”

  2012年的“双十一”促销,支付宝录得总销售额191亿元,其中天猫132亿,淘宝59亿,同去年相比增幅超过600%。

  这个数字,相当于今年国庆黄金周上海395家主要大型商业企业营业总收入64亿的3倍,是2011年美国网购星期一cyber M onday营业额78亿的2倍多。

  “今年是阿里第一次把‘双十一’变成一个集团的项目,从流量的层面上看,扩大是肯定的。比如聚划算的商家大多数是天猫的商家,所以天猫商家获得被展示被交易的机会大了很多。但是我们不光光是看到流量,我们希望今后‘双十一’变成由阿里集团为主导的一个对所有消费者回馈的节日,所以我们会这么走下去的。”

  天猫副总裁王煜磊表示,不排除明年B 2B也要参与进“双十一”,从工厂到消费端,打通电子商务的供应链。

  醉翁之意不在盈利,更重营销

  一场狂欢节,有人欢喜有人愁。

  "双十一’就是一个大家狂欢的事情,但打价格战不适合品牌。如果我们做一个平台,打价格战,说这个啤酒卖5块钱一支,亏点卖,但平台总是不亏的,该加多少进场费就加多少。但如果是品牌,要是跟他们这种事情争锋相对那就是自取灭亡。”上述匿名的互联网品牌电商高管评价称。

  根据天猫副总裁王煜磊给出的数据,天猫商家总额数约6-7万,报名参加“双十一”的差不多有50%。最终根据“双十一”的标准(商品质量、接待质量、货品宽度深度等),天猫选出了差不多1万个商家参加今年的“双十一”。

  其中,单日完成销量100万以上的共有2580家,500万以上的501家,1000万以上的227家,5000万以上的18家,1亿以上的有3家,分别是杰克琼斯、骆驼服饰、全友家具。

  一般而言,一个商家在“双十一”期间的成本构成主要分成几类:一是货物的采购成本;二是物流成本;三是营销成本;四是天猫平台规定的3%-5%销售提成。

  尽管天猫给出的“双十一”规则是,11月9日-11日不允许投放硬广,而是按照一定的规则在“首页主会场”、“类目分会场”以及“搜索框(“双十一”商品)”给予参与商家轮替的展示机会,但商家的广告投入未见减少。

  以Cam el骆驼为例,其总经理万金刚透露,从8月份开始,大的品牌商就以投放广告的形式,拉开了“双十一”的促销准备。骆驼“双十一”共投入600万元广告,比去年略有增加,流量转化率约为18%。这600万广告投放主要包括自然流量,含前期通过活动吸引收藏店铺、发放优惠券等,以及淘宝内淘宝外硬广、直通车、淘宝客、钻展等手段。

  而方建华直言“预期就是不会赚钱的。”商家搞5折肯定是不能赚钱的。当然也不会赔本,基本是保本的状态去做的。

  整个“双十一”期间,茵曼的广告费超过300万,其中在淘宝投入了大约180万的广告费。他们透露,大概从“双十一”的前一周开始,淘宝的竞价广告位比如钻展,就出现了2-3倍的价格上涨,广告资源很紧张。

  "双十一’更侧重于营销的手段,价值在于品牌曝光,比如我们有20万的新顾客进来了。平时我们要在淘宝网投广告转化一个新顾客最少要250元的成本,这意味着5000万价值,明年我们客户的基数也会变得不一样。”

  创维集团总裁杨东文透露,“双十一”当日,创维销售额突破5000万,“差不多在盈亏平衡点上,没赚钱。”

  王煜磊则认为,对于任何一种投入和产出都不能只看当天的,要看系统性的。“我举个例子,如果只看当天是不是盈利可能很多企业都不盈利,但是我获得了很多新的消费者。如果这个东西要放在一起的话,那我是不是能说明年或者是后年很多品牌电子商务的收入都是跟2012年‘双十一’这个活动相关的?”

  真假5折

  “双十一”能够成功,5折让利是最重要的营销点之一。但这个“双十一”针对消费者的利益诉求点,并非让每个消费者都满载而归。

  淘宝是暨南大学港籍学生V incent日常购物的主要平台之一。“节前”他挨个翻阅了天猫里所有的手机品牌旗舰店,三星、H T C、诺基亚等均没有相关“双十一”对折的促销预告。“只有一些小型商家会推出‘手机超低价’秒杀的活动,但当晚挂着学校的网络,根本买不到。”

  “这很正常。”国内手机商宇龙酷派品牌市场经理李旭青表示,手机产品往往很注意官方价格的管控,很难有对折的情况。“线上线下渠道的价格一般不会差别太大,除非是一些线上机型。而这部分也只会在网络店内做一些小规模的促销,没办法在这么大的活动中做这么大的折扣让利。”

  家住广州海珠区的芮小姐“双十一”期间一共花了2000多元。原以为“5折优惠”占了大便宜,结果第二天对比“双十一”的价格,总共只便宜了100元不到。

  在上海一家台资企业工作的王静蕾说,“双十一”前夕,她本没有什么特别想买的东西,但结果还是没坚持住,杀入血拼阵地。

  王静蕾笑称,11月11日中午和朋友聚会时,一桌子人都在说“双十一”购物节,“好几个人买了一家家纺品牌的床单,还在我面前说怎么便宜怎么划算,但我家里的床单每两个星期换一次,一年都不带重样的,也就听听罢了。”然而,让王静蕾哭笑不得的是,那天感觉无论走到哪听到的都是“双十一”话题。最终,当晚11点她还是忍不住打开了天猫网页,进入了上述家纺品牌的店面。

  “现在回想起来我根本没必要买那两条床单,但那种感觉很奇怪。一是页面随处可见的时间倒数,不断提醒着你时间快要到了,活动要结束了;二是选购过程中,那些商品的‘ 库存’数字不断减少。”王静蕾称,自己在最后1分钟内完成了支付。超过零点后,果真看着床单的价格回到了促销之前,心中窃喜。

  不过几天之后,她那种拣着大便宜的心情被一扫而空。“我买的床单突然又有货了,而且价格还下调了,只是没有‘双十一’时那么低,但这还是让我很不爽。”

  狂欢后的思考:越大就越好吗?

  尽管有各种不爽,各种抱怨,“双十一”诞生的数字却透露着一派欣欣向荣:2.13亿的人流,近1亿笔成交,7000多万的物流包裹。

  年复一年的高负荷工作量,挑战着商家、天猫、消费者,甚至是整个中国电子商务产业链的“底线”。尽管“双十一”已经过去16天,但大部分的商家仍在迎接新一波的工作高峰 处理售后疑问。

  是不是一定要刺激这么大的量?商家和天猫都在思索。

  今年“双十一”立项之前,天猫跟核心商家开了一次内部交流会,沟通下来得到两个结论。“一是5折在对消费者沟通的时候要保留下来,因为消费者需要有一个明确的利益点,这最容易去沟通。二是推出了预售付定金的模式,因为对有些商家,5折可能不是他的核心竞争力,但是超前的商品款式可能对消费者形成很大的吸引力。”

  王煜磊说,今年“双十一”结束后内部已开始讨论,明年是不是还统一用一个活动页面。“不同的消费者,“双十一”给到他的概念是不一样的,喜欢新品的就发新品的商家,喜欢5折的就找5折的商家,喜欢预售的就找预售的商家,经过这么多年的数据积累,我们已经可以清楚地知道消费者对哪些品牌哪些商品有兴趣。”

  经历4年“双十一”的方建华已经习惯,用当天高负荷的工作量作为检测团队抗压底线的一个年度考验。目前,茵曼的日均销量约80万,“双十一”当天7000万,达到日均销量的87.5倍。今年第一个小时,茵曼完成了1000万的销量,1小时33分他们就破了2011年1780万的日销量,压力级别逐年提升。

  他回忆,每一年总会有一些意外的事情发生。比如去年集中在圆通、申通发货,今年他们突然对收件量进行控制,导致需要改用顺丰发了2万票,物流成本大增。

  “5折应该还是会继续做下去,一年一次还是可以的。但到底有没有必要冲这么大的量,这还是要思考的问题。我觉得一个品牌的销量,一个平台的销量,不是靠一天冲多大的量,还是得靠平时的销量。一个品牌不可能一年只靠一天。”

  电商PK传统零售:战场已经摆开

  就在“双十一”的前一天,马云高调地表示:“我个人坚定不移地认为,明天是中国经济转型的一个信号,就是新经济,新的商业模式对战传统商业模式,让所有制造业贸易商们知道,今天形势变了。对于传统行业来讲,这个大战可能已经展开!”

  但在Jack一家知名跨区域百货公司的高层看来,这样的说法多少有些“危言耸听”。"双十一’当天恰逢公司年度购物节的第三天,客流量并没有明显减少,当天的销售业绩仍相当平稳。”

  “双十一”购物狂欢节铺天盖地而来,阿里巴巴旗下的天猫和淘宝集市完成191亿元的进账,这几乎是一家大型传统百货忙活一年的成果。这种“明显的差距”让电商企业欣喜若狂,但在传统百货企业看来,这些数字没有实质的可比性。

  “天猫淘宝是覆盖全国乃至全世界的一个网络平台,但目前除王府井、百盛之外,大部分百货公司只针对区域市场消费者,双方定位、售货范围不同,这明显不具有可比性。”Jack表示,天猫淘宝是一个购物平台,上面店铺规模林立,如果真要对线上线下店铺的业绩进行对比,应该按可比性将“双11”当天全国所有百货公司的数据相加,而不能断章取义。

  不过,在电商行业人士看来,同样的算法也适用于电商行业。的成功之处,恰恰是在于它构建了电商的集体狂欢,而不是一家的胜利。这一天各大电商平台都蜂拥而上,统计显示,当日优购网上鞋城及百丽电商销售共实收订单25.7万单,销售额达到9723万元,订单量同比增长超过240%。京东商城11月10日到11月12日3天订单总量超过450万单,交易额超过25亿元,IT系统在11月11当天的访问量较平时相比增长达200%以上。当当网双十一全天销售额超过1亿元。

  优购CM O徐雷表示“双十一”往大的方面说是互联网经济,往小的方面说是网购的胜利。“如果说天猫量大,其他都不行,那就说明是某家的胜利。但是结果是全部涨了,这是整个行业发展到了一个程度的表现。”

  Jack认为,网购的冲击正在使实体零售企业调整以往折扣低价的单调促销方式,逐渐开始向体验式消费转型。“但正如当初大卖场、国美苏宁入市之初对传统百货造成了较大的冲击,但结果并没有取代百货公司,电子商务也将只是从传统零售分离出来形成新业态。”

  出身于传统服装制造业的茵曼总经理方建华表示,从长远看,线上线下谁也不能代替谁,变化的只是份额。“现在是线下占比例大,占到90%。但预计只需5年,线上就可以做到30%的份额。

  采访中,大部分的天猫卖家都透露出一个信息,双十一本身能放出量来,既有本身的原因,比如说宣传得非常好,也是因为提前将双十一前后的很多订单都集中到了这一天。

  “我不否定‘双十一’当天的价值贡献。但是线上线下的零售市场在下降,根本没有恢复,这种状态仍要持续半年到一年的时间。”徐雷认为,这个过程中电子商务和传统渠道之间的竞争将愈发激烈,这种激烈恰恰是反映消费者在购买力下降的情况下更关注性价比的信号。

  一位前天猫高管对此观点表示了赞同。“价格战是电子商务羞于说出口,但本身又很实在的一个东西。”

  传统零售与电子商务各个环节的成本是可以进行对比的。他分析称,一是店租、佣金,天猫的佣金在3%-5%,流通性较大一点的商城基本上收20%到30%甚至更多一点;其次是人力成本,天猫没见到便宜多少,因为较大的电商也有几百个客服;第三个是营销,在淘宝上营销肯定要打广告,做流量,但在线下广告牌也不便宜。

  “其实总体看来,线下的毛利率肯定要高于线上的,毛利率不高怎么支撑成本?这个账上的关键点就是,电商的价格要比线下的低很多,但其成本算一下也不见得少很多,最终只能靠规模,用中国人的老话叫‘薄利多销’。归根结底,电子商务是个规模产业。”

  从今年的“双十一”来看,天猫正尝试用“预售”的模式来解决这个矛盾。所谓预售,就是先有销售订单,再有生产,再有运输,再有流通,最后实现销售,使生产和供应链成本降低,流动资金的周转天数加快。

  天猫总裁张勇认为,天猫原创品牌能走到今天,其中很重要的一点是它们能根据互联网消费者的需求,快速地调整它的供应链和货品供给,这才是制胜之道。

  这恰恰也是互联网经济的优势所在,即利用崭新的互联网方式来进行消费者连接,和消费者互动,从而根据消费者的需求来有计划和有针对性的生产。

  但这种颠覆传统生产模式的新方式能够走多远,将会对供应链的效率提出哪些考验,现在才刚刚是个起点。

  专题统筹刘斌汪小星

  采写:南都记者谢睿田爱丽方南

  实习生李艳欧静虹王文佳 .

2019-07-18 04:46

堵雯

谁让MSN退出IM江湖(Z)


11月7日,Skype的首席执行官Tony Bates宣布,微软决定将在全球范围内停用MSN服务,Skype会全面取代MSN提供即使通讯和网络通话服务,未来MSN拥有的1亿多用户将会无缝整合到Skype中,但这一决定并不是适用于中国大陆地区。

Tony Bates宣布这个决定时,脸上没有艰难的表情,眼睛里闪现出一丝略带不纯的兴奋,或许身在IM江湖,Tony对新老产品的更迭早就司空见惯,他们只会盯着未来的路,却无暇怀旧,文绉绉的思念还是留给那些林黛玉们吧!MSN停用了,尽管微软特别强调会保留中国大陆的业务,但还是引发了中国一大批的白领唏嘘感叹,瞬间网络充斥着追忆文章,MSN的死去正好祭奠了这些人的青春,乍看上去,还真有种MSN影响一代人的错觉,可事实上,MSN在中国窝窝囊囊地生活了七年,还真没有留下神马人缘,白领们面对MSN退市的伤感持续了仅有27小时43分钟,随后他们就跑到QQ群里,讨论着新浪微博里一些无关紧要的国家大事儿和iPhone5持续飙升的水货价格。

自微软发布这个决定后,除却白领们思路混乱的怀念文章外,还真没有在IT界引发较大波澜,消费者只知道一款经典产品要消失了,却从未担心找不到更好的IM工具,事实上,他们早在微软的决定前就逐步放弃MSN了,中国的IM江湖再无MSN这一门派,

傲慢与偏见,MSN尴尬的本土化进程

在中国市场里,来自美利坚的事物总是有种天然的高贵感,NBA篮球、麦当劳快餐、iPhone智能手机、蜘蛛侠和奥巴马等等几乎不费吹灰之力就虏获了大批的中国消费者,这在很大程度上让世界误解大中华民族有崇洋媚外的习惯,但事实远非如此。

纵观能来大陆扎根,顺利完成本土化作业的企业,无不是基于优秀的产品设计理念和强大的产品质量,他们事无巨细地了解中国消费者的需求,包括生理和心理,企业和家庭,斯特恩推广NBA录像时曾在CCTV大楼外跟孙子一样等了三天三夜,麦当劳更是迎合中国消费者需求把豆浆搬到了快餐店,而iPhone的设计更是让人拍案叫绝…相比之下,MSN就显得高傲地多,当然,这也是其七年本土化惨不忍睹,市场占有率从10%降低到5%,直至销声匿迹的不二原因,或许到鲍莫尔被干掉时,也不会知道中国消费者的IM需求。

其实,MSN带着全球最牛IM工具来华时,QQ还未有现在这般强大,加之浓重的娱乐性和一些乱七八糟的视频充斥于腾讯界面,许多企业均下令屏蔽两只企鹅,这也从侧面推动了MSN在中国的发展,曾几何时,白领总是鄙视使用QQ的年轻人,经常在办公室里谈论昨晚上和Peter或者Kevin聊到深夜;事实上,MSN的本钱并不必本土的IM工具差多少,只是七年过去了,QQ早不是纯洁的小企鹅,而MSN还是客户体验不佳的小萝莉。据相关数据统计,MSN平均每23秒就会收到一条消费者的抱怨,容易中毒,体验不佳和客服申报流程繁琐是消费者投诉MSN的TOP3,首先是病毒无法控制,经常有MSN的用户收到恶意链接的攻击,而且一不小心就把这种病毒传递给了好友,其次,MSN的界面一直是严肃有余,友好不足,在QQ空间里堆满了女网友的照片时,MSN还经常出现看不到基本信息的情况,还有就是MSN的申诉流程比中国体育大学校花的大腿还要长,没有中国区投诉电话、申报表格复杂,白领们只能无奈地看着MSN上的好友头像一个个地灰暗下去。

最后,MSN作为微软的下属公司,本土化过程中没有得到强有力的支持,也是其败走麦城的重要原因,试想一下,如果白领的投诉发生在Windows或者office身上,微软估计早就发了至少2000个的补丁了!

外遇强敌,社交工具联合围剿MSN

如果说消费者体验不佳是MSN和微软咎由自取,属于自做孽、不可活的范畴,那么本土的社交工具的野蛮生长则是把MSN这个外来客狠揍了一顿。如前文所述,MSN提供的服务只能用糟糕来形容,诸如离线传送、截图、群组、视频、音乐等等,从未引起MSN中国团队的重视,反观一些后起之秀则在这些消费者渴求的服务上做足了文章。

自09年开始,中国的社交工具开始野蛮生长,极大地加速了MSN的衰亡,登陆QQ空间后,用户宛如走进了一个多功能社区,在这里不仅能自由地与好友聊天,更能无障碍的进行文件传输、视频/音乐的欣赏,QQ空间风靡整个90后,蔓延80后,俘获70后,连一群老头开始琢磨神马样的QQ秀最适合自己了;新浪微博内容琳琅满目,国家大事、娱乐新闻、体育花边、内心独白、局长日记应有尽有,短短几年的时间,它的注册用户超过4亿,活跃用户也超过了6000万,各界名流的加入让新浪微博的高潮一波接着一波,除了这两大本土巨头外,衍生于QQ的微信、校内网、开心网等等也抢占了越来越多的用户资源,诚然,中国还没有任何一家社交网站能够与Facebook和Twitter相抗衡,但这些本土的社交王更懂得消费者的需求和心理诉求,这是MSN永远无法比拟的优势。

未来社交网站的发展还会有比较快速的发展,这是由中国人特定心理诉求而定的,越发冷漠的现实把中国的普罗大众全部赶到网上来消费感情,浮躁的真实生活再容不下交织于利益与职位间的谎言,中国人渴望虚拟社交,甚至不在乎与自己网恋十年的可能只是一条狗,如此强劲的需求定会刺激社交网站工具的推陈出新,前景一片美好,只是MSN或许再无机会分到一杯羹了。

有网友戏称本土的社交工具联合围剿了MSN,可事实上,MSN还没有达到围剿的级别,围剿通常来修饰步履蹒跚的巨人,而MSN在在中国的IM江湖纷争中,充其量一个散兵游勇,稍不留神就被一些大将军的长矛刺得血肉模糊,奄奄一息!

百花争鸣,未来谁主中国IM江湖沉浮?

Google退出中国大陆后,网友纷纷担心再也搜出好东西了,感伤中带着担忧;MSN宣布离开后,白领同样感伤,却没有担忧,如前文所述,他们不会担心找不到合适的IM工具,事实上,中国有着太多优秀的IM工具,唯一要思考的是,该捧谁的场呢?

那么,谁又能主宰中国IM江湖的沉浮呢?

倘若没有智能手机和移动互联网的风靡,谁主中国IM江湖根本不能算个问题,连我妈都能准确地回答(她老人家的意识里还没有把因特网和渔网的性状分得特别清楚),87.8%的传统PC用户使用QQ同好友进行即时通信,这个数字之所以没有达到98%,多半是因为许多企业拒绝员工上班时间登陆QQ,据艾瑞网统计,QQ凭借3.45亿小时的月度有效时间稳坐中国IM江湖的头把交椅,事实上,腾讯的两只企鹅已经成为中国即时通信的标准,并形成难以撼动的霸主地位,中国消费者提起IM时,脑海里第一个浮现的绝对是QQ左右晃动的企鹅图标,就好比文学作品中描述到淫荡形象时,总要把潘金莲拉出来蹂躏一番…

移动互联网的趋势让其他IM工具终于有了追赶的机会,诚然,QQ早就凭借着移动版工具占据了带头大哥的位置,但在移动互联网里,QQ的竞争者远非PC端那般不堪一击,至少,他们不会被甩开三万英尺,还能勉强着看着企鹅的屁股拼命赶路:

首先,移动飞信率先发难,这个运营商的富二代,有着天然的网络优势,而且飞信是第一款打通PC与手机的IM工具,正当马化腾庆祝QQ用户超过1亿时,飞信只用了一个早上的时间就有了3亿用户,但遗憾的是,飞信没有抓住机会,反倒如MSN一般犯了傲慢的错误,背靠全球最大通信运营商的飞信,更在乎自己的战略意图,庞大笨重,完全无法适应移动互联网的快节奏的发展,客户体验不佳,界面邋遢不友好让飞信用户大量流失,随着流量资费的下降,IM工具几乎革了短信的命,飞信天然优势当然无存,占有率一直下滑,现在,飞信的活跃用户仅占QQ的10%,而联通的超信,电信的天翼live只落得个胎死腹中的下场,想要运营商的IM用户再次出现增长,或许只能寄希望于第二次3Q大战了!

相比于运营商锣鼓喧天要挑战QQ,国内一些新兴的IM工具正默默地扩张自己的实力,它们不与QQ直接交火,却成为细分市场的佼佼者。国内社交网站龙头新浪微博,改版后推出私聊功能,消费者能够向QQ一样进行即时通信;阿里旺旺则背后国内最大电商阿里巴巴,主打用户商业化行动,月度覆盖人数达1.5亿位居IM软件第二名;而生于游戏世界中的YY,则占据了国内在线语音聊天市场84.2%份额,并且成功将用户转移到YY音乐上,转移、融资、上市,YY的成功来的有点冷,有点快…

中国的IM江湖血雨腥风,MSN保留大陆业务只不过落得个择日再死的尴尬,QQ在PC世界一手遮天,移动互联网却遭遇强力挑战,未来谁主中国IM江湖沉浮,各位不妨试目以待!(科幻星系/文)

2019-07-18 04:46

堵雯

高通市值赶超英特尔:羚羊与大象的赛跑(Z)
英特尔、高通来股价对比图。最近1年来,高通股价上涨近10%,英特尔则下降了近20%。


  “英特尔就像一头大象,虽然转身慢,但是一旦转过身来,就会有很强的惯性和影响力;高通像一只羚羊,奔跑速度快,灵活,但是遭遇阵地战,则很可能打不过英特尔。”
  在资本市场推动下,虽然高通的市值在上周四首次超过芯片巨头英特尔,但谈及未来的竞争格局,iSuppli首席分析师顾文军还是抛出了上述观点。
  两年前,高通市值只有英特尔市值的一半,但通过让Snapdragon芯片进入到更多智能手机、平板电脑,并最终进入到电脑中,高通实现了在移动芯片领域的领导地位,并在资本市场上首次超越了英特尔。

  高通市值首超英特尔
  今年4月,英特尔CEO保罗欧德宁(Paul Otellini)接受媒体采访时说,英特尔一直希望拥有一个值得真正尊敬的对手,而高通正是这种对手。
  可能令欧德宁没想到的是,在他发表此番言论半年之后,资本市场就把高通推到了与英特尔比肩的位置上。
  上周四,因高通发布的2012财年第四季度财报预测数据超过分析师预期,其股票价格迅速上涨至62.24美元,市值约为1060亿美元,首次超过英特尔的1050亿美元。随后的几个交易日中,高通暂时坐稳在第一位置。
  一家是PC时代的芯片巨孽,另一家是移动互联网时代的芯片新贵,资本市场的态度可能预示着,一个移动互联占主导地位的时代已经正式到来,而高通跑在了最前面。

  高通受益移动时代
  资本市场推高企业市值主要看两个关键指标:成长空间与盈利能力。如果从这两个方面来分析,高通都要优胜于英特尔。
  增长方面,高通面对的是一个巨大的智能手机和平板电脑市场。相比PC市场每年出货4亿台的数据,智能手机一年的出货量在2011年已经超过PC,今年将有望达到7亿部,而平板电脑的出货量也有望达到1亿台。占据近50%移动芯片市场份额的高通,无疑将受益于这个巨大的市场。
  营收方面,高通绝大部分营收来自基带芯片(通过该芯片连接蜂窝网络)业务,该公司的客户包括了三星电子、苹果和HTC等。由于移动芯片竞争激烈,高通在基带芯片业务上的净利润相对而言并不是特别高。利用该公司手持的CDMA专利进行专利授权,才是高通获得利润的最大来源。
  高通在20多年前就开始研发CDMA技术,通过对持有的大量3G、4G相关专利进行授权,高通实现了丰厚利润。在截至去年9月的2011财年内,高通实现收入150亿美元,授权费约占38%。但在高通42.6亿美元的利润中,占比却高达80%。
  随着智能手机基带芯片未来向全模全制式(支持2G、3G、4G网络)发展,高通的专利优势将会延续下去,而这也意味着高通可以持续维持高利润率。

  英特尔身处困境
  对比高通在移动领域的春风得意,英特尔的处境则有些堪忧。虽然英特尔在PC芯片领域的市场份额超过80%,但是在移动领域确实乏善可陈。
  6年前,英特尔曾在智能手机芯片领域有过涉足,但是由于研发投入巨大,无法实现盈利,英特尔早早放弃,专心研发PC芯片。不过,最近几年移动芯片的快速增长迫使英特尔重新回归这个市场。
  一方面,英特尔借助收购英飞凌无线业务重新进入移动芯片市场;另一方面,它领导PC厂商推出超极本以应对平板电脑的冲击,不过目前来看效果不佳。
  在超极本之外,英特尔还推出了应用于智能手机的芯片,并与联想、摩托罗拉移动、中兴等厂商达成了合作,但同样收效甚微。
  英特尔强调智能手机战略是一场马拉松,而不是短跑。但今年上半年0.2%的全球智能手机芯片出货量市场份额,很难与它在半导体行业的地位相衬。
  此外,值得一提的是,以前通信领域和计算领域还算是“井水不犯河水”,但现在高通等ARM阵营也已经不满足只在移动领域,他们已经开始侵蚀英特尔具备优势的服务器和笔记本市场。
  平板电脑和智能手机都在大挖个人电脑行业的墙脚,虽然个人电脑短期内不可能死去,但是增长乏力已成事实。市场研究机构IHS iSuppli估计,全球PC销量在2012年将缩水1.2%,出现11年来的首次下滑。
  现在,投资者的想法已经变得更加严苛。如果英特尔的新芯片不能在新的市场上取得更多进展,它的处境将会更加不妙。也许市值被高通超越只是一个不妙的前兆之一。

  羚羊与大象
  未来的赢家一定会属于高通吗?未必。顾文军对新浪科技表示,高通风光背后实际上也存在着软肋,比如不能控制供应链。
  由于没有芯片制造工厂,高通需要台积电等半导体代工厂商进行芯片代工,但是由于制程技术和产能问题,高通的芯片供应有时候并不能得到保证,而这会使其利润增长受到限制。
  高通CEO保罗雅各布(Paul Jacobs)今年6月曾表示,不排除未来自建芯片厂,或动用公司现金以确保重要零部件供应的可能。不过,顾文军指出,这几乎不可能。“芯片制造产业现状不可逆转,以前没有进入的企业,现在肯定也没有机会再次进入。”他说。
  而在这些方面,英特尔无疑还拥有着巨大的优势。英特尔自有工厂不但可以保证产能,在台积电等代工厂升级运转28nm工艺时,英特尔已经开始规划22nm和14nm工艺。
  “高通没有自有供应链,未来发展将缺少安全性。”顾文军举例称,三星与苹果的关系正在交恶,如果未来苹果将更多订单转向台积电,在产能有限的情况下,台积电将会优先保证苹果的订单,而高通芯片则很可能出现断货风险。
  在PC占据主导的时代,英特尔的雷达扫描仪上可能还没有高通,但随着移动互联时代的到来,一切竞争规则都已经改变了。英特尔这头大象已经觉醒,但它还在转身,羚羊高通或许还能舒服地再跑一阵。
  英特尔与微软组成的Wintel联盟曾主导整个传统PC产业30多年的发展,自从苹果公司开启移动互联时代以来,这个联盟逐渐瓦解。英特尔需要尽快拿出解决方案,应对产业变化。
  放眼未来,市场仍然存在很大变数。

2019-07-18 04:46

堵雯

阿里混血:国资取代部分外资(Z)

  “这是一个最好的时代。”2012年网商大会上,48岁的马云给时代做了一个注解。

  过去9个月,阿里巴巴一系列大手笔让人眼花缭乱。B2B私有化、小贷崛起、三马合作、网商大会马云的豪言壮语

但是对市场撼动最大的莫过于宣布对雅虎76亿美元的股份回购计划已全部完成。

  本次回购,雅虎将转让阿里巴巴集团40%股份的一半,获得的对价总额为76亿美元,其中包括63亿美元现金、价值8亿优先股以及价值为5.5亿美元的技术许可合同。

  这场旷日持久的战役终于告一段落,关注者却从中找到了新的焦点。76亿美元回购资金的构成,有国资背景的国开行、中投公司、中信资本和博裕资本等;有外资背景以银团模式提供贷款的花旗、瑞信和巴克莱等;更有现股东淡马锡控股、DST及银湖通过增加投资参与此项回购计划。如此庞大而华丽的阵容背后,似乎隐含着太多意义,而阿里巴巴“国有化”的猜测也甚嚣尘上。

  不过,对于马云来说,左手牵着中投、国开行这样的中国最重量级国资公司,“嫡出”身份将一举摆脱那种令人不安的日子。另外,他那宏伟的几乎不切实际的金融帝国梦想,他自己可能觉得也越来越触手可及了。至少一个多月前,刚刚被拒绝的银行牌照申请,几乎不会让人感到打击。“我还会回来的”,有了身份,对马云来说他根本就不会走开。

  另一方面,马云右手还牵着淡马锡、DST等外资财团,这将确保阿里的正统的市场化基因。更重要的是,游刃其中,马云为首的管理团队变得愈发重要。

  “这一次回购大家期待已久,涉及自有资金、普通股、优先股、贷款等多种形式,交易的细节一定是很复杂有趣的,只不过不足为外人道也。”一位业内人士如此评论。

  回想2005年雅虎花费10亿美元和雅虎中国换来阿里巴巴40%股份,今天其一半股份已实现76亿美元的交易价格,足见几年间的飞速发展,阿里巴巴的盈利能力和成长空间被无数投资者看在眼里,俨然成了“香饽饽”。

  马云自己也清楚地认识到这一点,9月上旬,杭州网商大会闭幕式上,他关于双百万战略、B2C全面挺进C2B以及利用信息和网络重构金融体系等等豪言壮语,引起了极大的关注、共鸣、疑虑甚至恐慌。

  这是一个最坏的时代,这也是一个最好的时代,这是一个给了阿里巴巴和马云极大想象和战斗空间的时代。回购股权只是走出了第一步,阿里金融也只是与阿里平台和数据并列的一个战略业务,马云的大棋局是要重构一个新的生态系统,这里不仅有业务运营,甚至还包括社会管理的重任。

  淘宝、天猫、一淘的卖家买家天天有盈有亏,但是,阿里巴巴已经不是一家纯粹的电子商务公司。

  120亿美元的生意

  9月20日,随着阿里巴巴集团高达76亿元美金的股权回购融资安排尘埃落定,过去12个月,马云和阿里巴巴一系列超过120亿美金的资本腾挪路径渐清—

  从2011年秋天开始的“黎明计划”,到今年上半年的B2B香港上市公司Alibaba.com的私有化,再到此次从雅虎手中回购20%的股权(阿里巴巴内部将其代号为“Long March(长征)”),马云可以说是计划周密,步步为营。

  2011年秋,马云推出代号为“黎明计划”的第一步融资方案,由银湖、DST全球、淡马锡和云峰基金出资20亿美金认购了一批阿里巴巴管理层以及员工手中的股份。当时,阿里巴巴整体估值为350亿美元,股权出让比例占5.7%,四家投资机构放弃相应的投票权,阿里巴巴称此次融资主要用于为集团早先的投资者和员工提供流动性需求。

  2012年6月,阿里巴巴宣布其旗下B2B上市公司Alibaba.com下市,这次的私有化进程花费了阿里巴巴196亿港元(约合25亿美元)用于收购其未持有的B2B公司股票。而这25亿美元中,阿里巴巴自有资金为5亿美元,剩下20亿美元全部来自银行贷款,其中,国开行贡献了一半的银行贷款。

  这次B2B业务的私有化,是阿里集团解决控制权确保问题和“One Company”整合计划,推动后续阿里集团整体上市的关键手笔。

  而在B2B公司私有化的前一个月,阿里巴巴与雅虎签署全面股份回购计划—包括在未来一段时间内,雅虎分步减持阿里巴巴集团股份,计划中还包括重组两个公司关系的一系列协议。

  根据雅虎披露的SEC文件,第一阶段的回购最少2.615亿股,最多5.23亿股股份,最低价格为每股13.50美元。阿里巴巴集团将以63亿美元现金和最多8亿美元的优先股来完成交易,第一阶段回购计划的最终日期为9月20日。

  9月18日,阿里巴巴宣布交易完成,根据已经披露的融资细节,在总计20亿美元的银行贷款中,除国开行的10亿美元贷款外,另外10亿美元贷款来自八家国际性银行—花旗、瑞士信贷、德意志银行、新加坡发展银行、澳新银行、巴克莱银行、瑞穗实业银行、摩根士丹利。

  “这八家银行也是未来阿里巴巴整体上市潜在的承销商。”一家美资投行人士告诉本报记者。

  此外,认购普通股的机构为中投公司、国开行旗下负责股权投资的子公司国开金融有限责任公司(下称国开金融),以及两家中国PE机构—中信资本和博裕资本。可转换优先股则是“由来自亚洲、欧洲和美国的全球投资机构成功配售”,据接近此次回购计划的人士透露,可转换优先股的配售机构包括去年入股巴里巴巴集团的淡马锡控股、DST全球及银湖,以民营资本为主的PE云峰基金跟马云有直接关系,但却与这次股权回购融资无缘。

  其中,博裕资本在这一批新老股东之中资历最新最浅。前TPG董事总经理马雪征、前平安集团总经理张子欣等人于2010年9月才共同发起,直至今年年中才完成博裕资本基金第一期(Boyu Capital Fund I)10亿美元的募资。

  第一阶段的回购完成之后,阿里巴巴集团的股份结构发生了变化,从雅虎回购的20%股份将消失,雅虎持有的剩余股份占比则相应提升为23%;马云及管理层、中投公司、中信资本、博裕资本及国开金融持有45.1%的股份;软银则持有31.9%的股份。

  作为普通股和优先转让股的股份配售条件,除了雅虎和软银,其他大大小小的机构几乎都放弃了在集团的投票权及董事会席位,马云带领的阿里巴巴管理层目前看来已经顺利重掌集团控制权。

  “这是一笔典型的杠杆收购。”北京大学金融与产业发展研究中心秘书长黄嵩则认为,“包括中投、国开金融、中信资本、博裕资本,以及现有股东淡马锡控股、DST及银湖等股权资金提供者,在阿里巴巴进行的财务投资未来会退出并获得高额回报”,这或许正是其集体放弃投票权、不以强势面目出现在阿里巴巴经营发展中的原因所在。

  “国有化”假象

  在这次“群策群力”的回购行动中,国开行和中投无疑是最吸引人眼球的两大机构,据上述接近回购的人士透露,今年5月份就已经有传言称中投将投资阿里巴巴,事实上并非空穴来风,中投与阿里巴巴的缘分不浅。

  外界舆论认为,这是中投公司首次投资互联网公司,且是中投五年来少见的直接投资,对于一向专注于金融、矿产资源、能源板块的中投而言,入股阿里巴巴的逻辑何在?

  2012年6月份,中投公司董事长楼继伟在接受《华尔街日报》采访时表达了他对科技板块的基本判断:“科技领域有很多风险。中投在科技投资方面能力不足。我们是金融投资者,在美国成立了一只小型基金,主要关注科技领域。这只基金是为日后进行风险投资成立的。”

  该消息人士称,中投早已投资俄罗斯寡头背景的知名互联网投资基金DST,有可能是其某支基金的LP,而DST则是阿里巴巴、京东商城等国内电商巨头的股东,其于2011年3月向京东商城投资5亿美元,获得了后者5%的股份。

  此外,去年传闻的黑石跟贝恩与阿里联手买雅虎未遂事件中,中投即是黑石股东,二者在多起投资案例中携手合作,可以说,中投、黑石与阿里巴巴之间千丝万缕的联系,自然是有迹可循。

  实际上,业内人士普遍认为,2010年马云高调宣称“只要国家需要,随时把支付宝献给国家”时,背后已经有了国资金融机构的身影。据消息人士透露,2010年主权财富基金中投公司就已经介入阿里巴巴从雅虎手中回购股份的计划,但当时雅虎直接否决回购,于是2011年就发生了闹得沸沸扬扬的支付宝转移事件。马云公然将支付宝转走,所持的借口是“金融安全”、“数据安全”等,不得不让人揣测究竟是谁在背后给予他这样强有力的支持。此番中国主权投资基金中投公司拿出10亿美金入股阿里巴巴更被视为“国家队进场”的信号。

  作为国家唯一的主权财富基金,中投在阿里巴巴股权回购交易中作用不容小觑。另一普通股持有者中信资本虽属中信集团旗下,但几年前中投以20亿港元入股,在中信资本股份占比达31.11%,此番牵头拉入中信资本等机构,对阿里巴巴的融资道路不无裨益。

  阿里巴巴高达20亿美金的普通股认购中,国字头机构身影闪烁,中投出资10亿美金,其他国开金融、中信资本和博裕资本则分享了剩下10亿美金的大多数。此外,阿里巴巴老股东淡马锡、DST及银湖也通过增加对阿里巴巴集团的投资,参与了普通股认购。

  但是,按照阿里巴巴此前回购雅虎股权的价格测算,中投、中信资本、国开行等几家中资机构持股比例最终应不会高于5.25%,同时,作为纯粹的财务投资者,中投可能也放弃了董事会席位的投票权。如此看,外界对有关阿里巴巴“国有化”的论调或许仍存在很大变数。

  “对阿里巴巴来说,现在资金的缺口很大,中资机构中能有国资背景、又能助其完成大笔融资,还能停留在财务投资层面不干涉其经营,中投是最好的选择”,中国建设银行高级研究员赵庆明说。

  不过,尽管楼继伟曾表示,中投今后会投资风投基金,以便在科技产业发掘机会,但他也同时还称,中投在科技领域的投资与金融、能源、资源领域相比远远不足,“在投资科技领域时,对技术本身并不感兴趣,重要的是获得回报。”

  既然与中投亦师亦友的另一只主权财富基金淡马锡也表现出对阿里巴巴类互联网企业青睐有加,那么中投入股阿里巴巴自然会更添一层笃定。

  分析人士认为,中投此次能不惧互联网、高科技的风险,大胆投给阿里巴巴,跟阿里巴巴已过高风险期、成为行业龙头、且仍旧体现出良好成长势头有关。

  雅虎向SEC递交的报表中显示,阿里集团2011年第四季度和2012年第一季度营收同比增长87.67%和64%;净利润2011年第四季度和2012年第一季度同比大增453.9%和356%。在未来几年间,阿里巴巴集团的现金流稳定增长依然可期。

  国开行的意图

  回首过去一年,阿里巴巴集团高达120亿美金的一系列并购和融资安排,国家开发银行身影多次出现,也成为阿里巴巴最大的融资支持方。

  9月26日,国开行内部人士向《环球企业家》记者透露,国开行共计为阿里巴巴集团B2B业务私有化和股权回购提供的融资金额在25亿美金上下,而融资结构则是国开行典型的“Pre-IPO”产品,即总额高达20亿债务融资+国开金融普通股。知情人士透露,国开行为阿里巴巴B2B业务私有和股权回购分别提供了10亿美金贷款,期限3至4年,为此国开金融也换得5亿美金左右的普通股投资机会。

  事实上,早在半年前,国开行的融资方案就已初步确定,今年6月15日,国开行副行长李吉平和阿里巴巴集团首席人力官彭蕾就在北京签署战略合作协议,双方就阿里巴巴B2B香港上市公司私有化和股权回购项目的融资合作便正式敲定。

  “这是一笔双赢的结果,与贷款所获得的固定收益相比,国开行更看重未来阿里巴巴集团上市换来的丰厚的股权投资回报。”上述人士表示。

  国开金融的股权投资+国开行的美元并购贷款,是一款典型的国开金融烙印的产品。接近国开金融的人士透露,过去几年,国开行“股权+债权”融资的形式,在国内诸多并购方案中颇为流行。除了有固定收益保障的夹层投资产品,国开金融过去几年还有一款“Pre-IPO”产品,专门制定有资本金或债务融资需求,有着良好成长性并计划在2至3年内可以上市的企业。

  “单个项目的投资规模一般为1亿至10亿元,投资方式主要是普通股+可转债,投资周期一般为1至3年。”上述人士介绍,此类产品原则上要求在3至5年内有较好的上市前景,主要投资中高端制造业、战略性新兴行业、高科技行业中的优质项目,实现市场化收益;在退出方式上,可以选择通过二级市场退出,也可以在约定期满后,大股东可以用初始投资额加上约定的利率收购国开金融所持有的股权。

  国开金融所看重的恰是阿里巴巴的高成长性。

  根据雅虎今年5月25日提交给美国证监会SEC的文件所约定的阿里巴巴集团未来IPO的“合格标准”测算,阿里在回购雅虎持有的股权时,每股价格不低于13.50美元。目前阿里350亿美元估值,未来IPO时阿里估值需要达到735亿美元,发行价要超过28.35美元。如此计算,意味着雅虎2005年用10亿美元和雅虎中国换来的回报,将最少达到220.1亿美元。

  入股阿里巴巴,对国开金融是一个难得的投资机会。

  国开金融高达350亿人民币的注册资金,号称国内银行业目前唯一具有人民币投资功能的专业投资机构,旗下囊括中非、中比基金、渤海产业投资基金、绵阳产业投资基金和弘毅私募股权投资基金等。但其投资收益并不理想。《环球企业家》记者获得的材料显示,2010国开金融资本回报率2.95%;如剔除中铝减持收益7.7亿元,资本回报率只有1.05%。

  如此低的资本回报率,就连国开金融内部人士也向记者坦言,“与市场化投资机构的业绩水平还有很大差距,未来发展仍然任重道远。”入股阿里巴巴,对国开金融来说是一个可以拿得出的业绩。

  而对于整个国开行而言,以超过20亿美金的代价换来的不仅仅是投资收益,更有其长远考量。今年6月15日,双方达成的合作协议显示,阿里巴巴和国开行将携手打造“构建小微企业社会化融资服务平台,共同支持电子商务网络平台上的小微企业发展”。

  “我们与支付宝几年前就已经开始展开合作了。”国开行内部人士透露,几年前,国开行规模庞大的助学贷款系统就已经引进了支付宝。

  未来双方合作的一大基点,可能是小微企业供应链融资,上述人士表示,双方在小微企业金融领域有一定互补性,阿里巴巴电子商务平台拥有强大的数据库,而开行则拥有资产证券化、集合信托理财和基金等产品。

  中小企业融资已经是开行着力打造的几大板块之一,在开行内部的重要性并不亚于保障房、城市开发金融等传统业务。

  根据双方合作协议,国开行将以金融社会化理念和先进的微贷款技术,推动阿里金融信贷技术的完善以及扩展,构建以先进微贷款技术和云计算技术双核驱动的电子商务小微企业社会融资服务平台。

  阿里金融蓝图

  当交易完成之后,马云代表的管理层将彻底掌控阿里巴巴。而中投和国开行的拥抱让阿里许多不可能变得市场认为可能。

  现在,几乎没有人怀疑阿里巴巴的未来之路会更加风生水起,其中关于金融业务的抱负让马云头顶的光环越来越赚人眼球。

  在网商大会上,关于如何让诚信的网商富起来,马云告诉听者,现在是需要用互联网的思想和技术去支撑整个社会未来金融体系重建的时代。“在这个金融体系里面,我们不需要抵押,我们需要信用,我们不需要关系,我们需要信用。”

  一系列豪言壮语让听者热血沸腾,而事实上,用信用重塑金融马云已然小试牛刀,并且取得了不俗的成绩。

  阿里巴巴小额贷款公司是目前阿里金融旗下一家专门为阿里巴巴和淘宝电商提供小额贷款的机构,为小微企业和网商个人创业者提供互联网化、批量化、数据化金融服务。所开发的新型微贷技术是其解决小微企业融资的关键所在,而数据和网络是这套微贷技术的核心。马云宣称,“两年的试验告诉我们,我们用几百名员工,完成了15万家企业贷款,平均每家企业贷款额4.7万人民币,而这只是刚刚开始。”

  对于传统银行,阿里巴巴带来的冲击及其未来可能出现的爆发式模式复制与增长不得不引起重视。不仅如此,马云在网商大会提到将大力促进从消费流通领域进入生产制造领域,然后再进入到生活方式的改变,“我们将从B2C全面挺进C2B,必须进行柔性化定制,真正为消费者解决问题,真正的个性化制造,这将会是未来三年到五年,不管我们做与不做,都是社会的必然趋势。”

  这正是目前银行所引以为豪的供应链金融思路,淘宝及阿里巴巴的商户大多从事销售或流通领域,这是产业链中最稳定的部分,也是阿里巴巴能飞速发展的原因。但银行普遍认为阿里不可能很快通吃再往外延伸的环节。然而今天马云的构想,已经点名要开始全产业链的整合金融服务,完成不可能的任务似乎已经成了马云的标签。

  虽然一个月前传出了阿里巴巴和平安、腾讯合作的传闻,事实上,不少人却认为从阿里巴巴与建行的合作中,就可以看出阿里巴巴“独大”的金融野心。

  建行一位电子银行部人士表示,当时的合作主要是想通过阿里巴巴的网络方面了解企业信息,希望阿里巴巴能尽可能多的提供这些数据,并尽可能提供优质企业。但优质企业面临的第一道关是阿里巴巴要自己来筛选,“他(阿里巴巴)也有做小贷的想法,所以一下子就出问题了,归根结底是谁掌握主动权的问题。”

  在马云、阿里巴巴和许多业内人士眼里,阿里巴巴想重构金融体系的确不是空穴来风。但金融只是阿里战略的一部分,回购股份和融资,也只是马云大棋局的开始和必要条件。在金融战略露出雏形的同时,阿里的平台战略和数据战略也正处于深度重构中。平台、金融、数据,环环相扣,承载的是传统金融机构和电子商务公司不能完成或者需要花费更大成本才能完成的任务。马云究竟有怎样的大野心、大棋局?请看下一篇文章《阿里要变了!》。

2019-07-18 04:46

堵雯

移动:新技术革命大潮将至(Z)

近年来,以网络信息技术为代表的新技术层出不穷,极大地促进了人类社会经济发展和生活水平的提高。近日在著名智库布鲁金斯研究院举行的一个论坛上,该院负责技术创新项目研究的副院长达雷尔维斯特和美国微策略公司总裁迈克尔塞勒一致认为,一场以移动技术为核心的新技术革命浪潮已经来临,正在悄然重塑人类社会经济结构和新的增长模式。
每一次技术革命都带来人类社会的巨大进步
铁器等农业生产工具的发明和使用,带来了农业革命,使人类社会从愚昧的原始社会走向初步文明的农业社会;新型纺纱机和蒸汽机等引发的工业革命,又使人类从落后的农业社会走向现代工业社会。上世纪初以来,人类在各自然科学领域取得的许许多多的重大科学发现和技术创新,使人类改变自然和认知能力得到巨大提升,特别是计算机技术的出现和迅速发展,使得人类在上世纪90年代已经开始进入信息社会。
纵观历史长河,人类社会进步和发展,包括每一次重大社会变革,都与科学发现和技术发明息息相关。科学技术不仅对经济发展起到十分关键的作用,而且对人类社会管理方式的变革和幸福指数的提高,无疑都产生着重大影响。
在上世纪80年代初,未来学家开始谈论什么是第三次浪潮和信息社会时,人们憧憬着信息社会的到来,憧憬着网络如何将世界联通,人们可以通过网络共享数据和交流。现在,这些不仅已经成为现实,而且,信息技术和网络还发挥出更大的作用:在为人类提供便利的同时,还改变着他们传统的价值观和生活方式,为社会经济发展创造出全新的增长点。
移动技术浪潮正席卷全球引领新的发展方向
在中文、日文等输入问题、网上购物问题(如e-bay)等解决之后,信息技术的应用在全球得以普及并迅猛发展。而仅仅两年时间,智能手机和平板电脑异军突起。截至2011年底,世界上有53亿人拥有手机,约占全球人口总数的70%。塞勒预计,在未来5年中,多数人会把手机升级为全功能应用手机,届时,将会有50亿人可以在他们口袋中携带可以上网的电脑。
塞勒认为,在今后10年里,移动技术可应用于任何服务之中,相关的安全性问题可以得到解决。已经没有任何计算技术可以成为全天候使用的移动技术的竞争对手。在其新著《移动浪潮》的扉页上塞勒写道:“我相信移动技术对于更大的信息革命来说,是一个技术承载点。”他认为,移动革命是人类继农业革命和工业革命之后的又一次重大技术变革。
“移动技术体现在平板电脑和最新一代应用手机(如苹果公司的iphone)两大技术产品上。”塞勒强调,与传统智能手机相比,这些技术设备是具有操作系统的真正电脑,且具有广泛的应用功能和语言能力,并将成为未来用户标准而又普遍的计算平台。“将移动技术和社会软件网络结合起来,在未来10年中将创造出世界GDP总额的50%。”
一体化正成为未来应用领域的趋势。手持一台移动设备,可以提供一切解决方案。例如,目前家中的电视、音响、DVD、机顶盒、电脑等等,不仅连线复杂繁多,而且各自有自己的遥控器,让人难以掌控。将来一部手机、一台屏幕,就可以解决所有问题。目前正在开发的苹果TV正将这个愿望变成现实。
另外,未来移动设备还可以提供高智能服务。如利用手机可以申报护照、购房、申请信用卡,以及作为启动汽车的钥匙等一切所需。“它不仅决定未来商业如何运作,而且还将改变整个工业和经济运行模式。”
网络软件将与移动技术相辅相成
移动技术与以往技术不同,它不是对已有技术的创新和继承,而是具有突破性的全新技术,它所产生的非线性结果,使得其在深度和广度上大大超过以往任何技术的应用。
目前,在信息技术相关的产业领域,与网络关联度大的企业(如亚马逊、苹果和谷歌),其发展速度远比传统的信息产业(如Best Buy、戴尔和微软)快得多。“在过去10年中,仅苹果、谷歌和脸谱三家与移动网络相关的公司,就创造出了1.1万亿美元的产值。”塞勒说,2011年仅谷歌和脸谱的市值就高达3000亿美元,它们可以购买世界上任何一家报纸、出版社和电视台。
移动技术的发展和应用离不开网络软件的开发,特别是全球软件网络的建设。软件化革命,用软件替代实物产品,正在导致许多工厂关门、货物运输系统重要性下降、小商店消失等。这些现象已经出现在音乐产品市场。MP3和iPod使音乐软件化,消费者无需购买CD和唱片,而歌手和艺术家可以自己在网上销售作品,不再需要中间人。除此之外,深受软件化影响的还有出版业、旅行社、广告业等等,特别是信用支付系统,正在遭受软件化的打击,PayPal等其他金融创新小公司的建立,已经给世界信用卡巨头带来现实威胁。
维斯特认为,谷歌、亚马逊、苹果和脸谱正是凭借出色的软件开发和应用能力,使其在互联网领域获得绝对优势,把竞争对手远远甩在后面。
随着全球软件网络的发展,语言已不再成为交流的障碍,移动技术不仅可以让欧洲人享用美国的教育,而且可以让地处边远落后地区的人们,分享现代文明成果,学习最新的科学知识和受到良好的教育。正如维斯特在其新著《数字学校:技术如何传播教育》一书中所说,网络提供的不仅仅是学习工具,而且可以提高人们主动学习的能力,为他们提供能够应对激烈竞争的技能。

2019-07-18 04:46

堵雯

腾讯自己解救了自己:微信用户突破两亿(Z)


2012年10月15日11:11 来源:环球企业家
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  “终于,2亿!”腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾9月17日凌晨转发了@微信的一条微博。这与上条“终于,突破一亿”相距不到半年。
  腾讯旗下用户过亿的产品比比皆是,但似乎没有哪个像微信一般让马化腾如此期待。今年年初,腾讯公司联席首席技术官兼高级副总裁熊明华也曾表示,如果没有微信,腾讯公司很多高管恐怕每天晚上都会“睡不着”,因为他们担心在移动互联网时代QQ会被某款全新的应用产品颠覆。
  终于,微信出现了。腾讯自己解救了自己。
  作为一款社交产品,微信以语音、文字和图片为基本沟通语言,以QQ好友、手机通讯录及扫一扫、摇一摇、漂流瓶、朋友圈、查看附近的人等功能为主要好友来源和互动方式,在移动互联网中建立着新的社交形态和规8202;则。
  最重要的是,微信不仅仅是一款社交产品,它还承载了腾讯移动商业化的梦想。越来越多的微博名人和机构“晒”出二维码供粉丝扫描;企业的营销大战也随之展开;诸如QQ音乐、美丽说等第三方应用纷纷接入;O2O模式再次火爆;移动支付开始蠢蠢欲动……
  微信的商业现实路径已现出雏形。但也不可否认,市场对微信的开发远远不及微博,“叫好不叫座”的现实让其在各种争议中蹒跚前行。比如很多功能成为双刃剑,带来想象力的同时也带来“伤害”。
  微信有现实的商业路径,也存在一定的幻象,如同Facebook一样。
  秩序重建
  2010年11月19日23时58分,腾讯副总裁张小龙在微博上写下了这么一段话:
  “我对iPhone5的唯一期待是,像iPad(3G)一样,不支持电话功能。这样,我少了电话费,但你可以用Kik跟我短信,用Google voice跟我通话,用Facetime跟我视8202;频。”
  第二天,腾讯微信正式立项。如今,张小龙不仅早已在微信上实现了当初他对iPhone5的期望,并且推出了更多不曾写下的功能。
  “微信是一个具有划时代意义的产品。”奥美世纪董事总经理王宏鹏《环球企业家》说,“它使得人与人之间的交流回归至语音。”而回顾微信的发展过程不难发现,真正让其起飞的正是在2.0版本中加入了语音通讯功能。从此,亿万互联网用户走出了单纯依靠文字图片社交的时代。
  更为重要的是,作为一款社交产品,在一个社交时代,微信正在对整个社交关系链进行重新构建。
  2011年年初,微信上线时,QQ活跃用户已近7亿,而两者可使用同一个账号体系的设计使得微信成功将中国最大的社交群体批量平移过来。而随着版本的升级,手机通讯录这个关系链最强的用户群被导入。至此,国内两大强关系链社交群体构成微信一个天然的熟人圈子,目前似乎还找不到任何一款产品可与其相提并论。
  但对于社交工具来说,拓展弱关系链(即陌生人),也随着摇一摇、漂流瓶和基于LBS的查看附近的人等功能的推出而逐步成形。同时,期间也陆续打通了微博好友、邮箱等通道,最终形成一个庞杂的社交网络,被业内称为“熟人+微博互粉 +QQ 好友”模式。
  在社交方式上,微信也对当下最火热的另一大社交工具微博形成强力冲击。后者一对多的开放交互方式使其更偏向媒体属性,而微信一对一的沟通则更加私密、精准。但这并不代表其是一个封闭的单向社交流向通道,通过朋友圈和微信群,同样可以实现非私密信息的多点分享讨论。尽管微博早已推出微群,但事实证明这不过是一个失败的产品而已。
  从内容来看,微信偏向个人生活信息。在社交行为触发机制上,微博的互动更多的是基于内容这个媒介,而微信更加直接地实现了一对一的沟通。并且,微信基于移动端,相比于主要依托PC端的微博来说,更加适合社交群体的使用场景。移动场景将是未来社交的趋势。
  一个有意思的现象是,从8月份开始,微博上开始出现大量的二维码。大V和机构官方微博们纷纷招呼粉丝加其微信,微博沦为微信的又一大流量入口,并且还充当着过滤的功能。atMORE恒多互动联合创始人王小塞表示,通过微博的过滤,微信粉丝的质量肯定相对较高,互动效果也会更加明显。
  事实证明,微信颠覆性的创新迅速积累起大量用户。从正式推出到突破1亿用户,用了14个月,而从1亿到2亿用了不到半年。伴随而来的是无限量的内容和话题汇集到微信这个平台上,并且沿着精准的定向源源不断地流动。
  “这是一个很大的潜在价值库。”王宏鹏向《环球企业家》说。
  商业化路径
  没有谁会对一个已拥有2亿用户的新兴社交产品无动于衷。与微博一样,微信正在遵循着从技术扩展至人的交互行为,再扩展到商务行为的路径。一场品牌营销大战已悄然上演。
  深圳海岸城市场部总监蹇波从今年4月份开始关注微信营销,然后经历了一个多月的谈判。蹊跷的是,谈判方并不是微信,而是腾讯电商。据蹇波称,最先是腾讯电商找到海岸城,表示可以利用微信这个新平台进行合作。“当时微信的用户刚刚过亿。”蹇波回忆道。负责该项目的是腾讯电商的微生活,一个全新专注生活电子商务与O2O(Online To Offline)解决方案的部门。
  可以看到,腾讯对微信的商业路径其实早就想好了—O2O的最佳载体,主要作用之一便是整合线下商户资源。深圳海岸城是深圳市最大的室内购物、休闲、娱乐中心,又与腾讯处于同一个城市,自然成为其瞄准的第一个对象。
  蹇波也不想放弃这样的线上机会。在与腾讯的合作中,他的主要工作之一就是整合商城内的商家信息,提交给腾讯电商,然后由后者统一推送。“合作的内容主要是餐饮、娱乐等商户,不涉及实物类。”蹇波告诉记者。腾讯电商生活电商部总经理张颖接受《环球企业家》采访时也表示,考虑到实物品类涉及到的链条较长,因此先从生活类商品切入。
  7月份,深圳海岸城微信平台顺利上线。用户只要到海岸城扫描一下二维码,即可成为海岸城电子会员;而后者将不定时将商家的折扣等优惠信息推送给会员;会员凭接受到的信息到店消费。“我们最看重的是微信的集客能力。”运营了2个月之后,蹇波有了些感悟。海岸城提供大量的奖品来提高会员的到店率,腾讯电商提供的数据则会在很大程度上提升转化率。2个月时间,海岸城已通过微信获得60000多名会员,转化率为20%。
  “这种模式就是要在服务者和被服务者之间建立直接联系。”张颖表示,“像拍拍和淘宝本质上只是一个商品信息组织的平台,而我们要去中心化。”可以预见,所谓“去中心化”,最终将可能使微信平台成为最大的中心。
  O2O成为目前微信现实的商业模式,腾讯电商表示,会不遗余力地在上海、北京和深圳各大商圈展开试点,未来则将全面推广。在9月11日的中国互联网大会上,马化腾也为微信的O2O尝试摇旗呐喊:“移动互联网新的机遇是O2O,而二维码将成为线上和线下的关键入口。”
  不过,O2O只是微信商业化现实的路径之一,市场中各大品牌也开始涌入这个新平台,正制造出仅次于微博的第二次社会化媒体营销大浪潮。
  基于微信点对点的语音、图片、文字交互方式,星巴克中国用微信表情表达心情,只要用户发送任意表情,星巴克就会用一首《自然醒》专辑中的音乐回应用户,以推广其新品;微博营销明星杜蕾斯更是专门成立了8人陪聊组,与用户进行真实对话。
  同时,基于微信的附属功能也出现了各种营销模式。招商银行(600036,股吧)利用漂流瓶推广微慈善;K5便利店新店开张时,利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能,成功进行基于LBS的推送。
  对此,atMORE恒多互动王小塞表示,现在还没有出现比较成熟的模式,各个品牌只是基于微信目前的几大功能慢慢摸索,但微信提供更多想象力绝不止于此。要知道,微信打造的是一个秩序重建的社交平台。既然是平台,那么就意味着对所有应用的开放。腾讯也正是这样做的。
  美丽说是第一家腾讯体系外接入微信开放平台的第三方应用,其无线产品负责人胡嵩向《环球企业家》表示,微信的强社交、私密性与美丽说非常契合,大部分女生逛街的时候有分享欲望,而其分享的目标主要是关系密切的闺蜜,而闺蜜最有可能在微信上。具体的执行模式为:用户看到宝贝,通过微信和好友分享,好友点击链接直接跳转至宝贝。“效果很好。”
  据胡嵩透露,截止8月底,用户通过微信自主分享100万条,回访200万人次,并为美丽说带来10万的新增客户端下载量。这是谁也不想错过的盛宴。过去,腾讯总是挤压小应用公司,现在腾讯却在为他们带来流量。
  微信成为打开腾讯的一扇窗口,关键是腾讯为其做的还不止这些。9月18日,同为腾讯旗下的财付通宣布,未来通过微信的摇一摇和二维码即可实现转账支付。财付通对《环球企业家》表示,产品研发已进入尾声,并详解了其使用原理:一种方式是通过微信摇一摇,找出目标用户,然后利用财付通开发的转账应用即可实现转账;另一种方式是通过刷与信用卡绑定的个人二维码完成支付。这些支付场景和模式将用于聚餐、KTV等集体活动。
  腾讯不仅要开放信息流量,还将开放资金流。微信的成功开放,正在吸引大量个人和机构对其周边的产品进行开发。王宏鹏所在的奥美世纪和王小塞的atMORE恒多互动都在观察,并开始小范围试水。
  但对微信的前途,并不是所有人都叫好。
  玩不好会伤人
  快书包CEO徐智明也开始“玩”微信,在豆瓣、人人网、微博等社交平台均有营销经验的他,玩了一段时间之后告诉《环球企业家》,“微信玩不好,会伤人。”
  微信独有的属性决定了无论是微博,还是广告联盟、品牌APP等营销策略均无法直接复制。比如:一对一定向推送的交互方式,使得营销团队必须更加注意内容的可读性和趣味性,必须掌握推送节奏,否则用户随时可以取消关注。
  尽管目前微信营销大战热火朝天,但多数与徐智明一样,处于摸索期。像奥美世纪这样的专业营销机构也显得谨慎,王宏鹏告诉记者:“公司现在在观察,还要看客户的成熟度。”毫无疑问,目前的“盛宴”只是各大品牌的一场“卡位战”,他们的普适性心理是:谁都不想像错失微博那样再赶不上微信这般列车。
  微信的未来充满想象力,同样充满变数。
  腾讯最为推崇的微信O2O模式近日便遭遇质疑。大众点评网创始人龙伟直接炮轰,“在星巴克,它会有一个牌子,放的是微信的二维码,当我用二维码扫描的功能,它会自动将我的微信加为星巴克微信的粉丝。星巴克会通过微信的账号不断地推一些广告和打折信息。但天天收到这些信息,用户会不会很烦呢?”
  相对移动互联网微博、广告联盟、品牌APP等传统营销模式,微信的确打开了一种全新的思路,比如点对点的交互方式让营销更加精准,但其也不可避免的会出现龙伟所指出的“缺陷”。这也是徐智明所担心的。
  这对于品牌营销机构来讲,必然造成一定压力。一个品牌可能拥有海量粉丝,如何面对他们每个人的沟通需求?被直接推送至桌面的内容如何让消费者不感到厌烦?采取什么样的形式与消费者沟通?这些都是不可回避的问题。
  对于微信和腾讯而言,又将如何盈利?微博叫好不叫座的现实是前车之鉴。即使最容易变现的第三方应用开放平台接口也是免费为开发者提供。
  毋庸置疑,微信引发了新一波的社交营销热潮,但也很明显,其短时间内并非主流,需要整个产业链上下游对接配合,形成一套微信标准体系。真正完整的微信商业模式,还需要幻想一段时间。(全文完)

2019-07-18 04:46

堵雯

PC产业颓势波及芯片厂商:英特尔AMD处境艰难(Z)
在传统PC产业整体萎缩的大背景下,PC厂商首当其冲,而与他们紧密相连的芯片厂商实际上也无法独善其身。
  市场研究公司IHS iSuppli上周三发布报告,预计2012年全球PC销售量将出现自2001年以来首次下滑。这对于业绩已经呈现下行趋势的PC厂商而言不啻于一个巨大的打击。
  PC厂商度日艰难,传统PC芯片厂商的日子也好不到哪儿去。占据PC芯片市场80%份额的英特尔寄望推出超极本守住这个夕阳的产业,但效果不佳;另一家芯片公司AMD处境则更为尴尬,几乎拿不出任何应对产业变化的实质性战略,只能在裁员的路上越走越远。

  PC颓势波及芯片厂商
  市场研究公司Gartner和IDC上周发布的报告显示,全球第三季度全球PC销量同比下降了超过8%。在这些PC厂商中,除了联想和华硕两家公司的出货量还能保持增长外,惠普、戴尔、宏碁等厂商都出现了大幅度下滑。
  导致PC产业出现下滑的原因,一方面是全球经济不景气、部分消费者等待Windows8发布暂缓购买行为,另一方面是大多数消费者转向智能手机和平板电脑等移动互联产品,而后者是最为重要的原因。
  市场研究公司IHS iSuppli上周三发布报告,预计2012年全球PC销售量约为3.487亿台,比2011年下滑1.2%。如果这个数字变成现实,这将是全球PC出货量自2001年以来首次下滑。这样的产业颓势对于业务主要在PC市场的英特尔和AMD而言可能是一个致命的打击。
  今年7月,作为PC行业风向标的英特尔下调了2012年的收入增长预期,从原先的接近10%下调到3%至5%。AMD公司最近预计,公司第三季度营收将比第二季度下滑约10%,不及此前预期的环比下滑1%(上下浮动3个百分点)。
  业绩出现下滑纵然令这两家公司头痛,但面对困境回天乏术才是更为严峻的问题。

  英特尔:防守不佳 进攻无力
  英特尔一直都是PC芯片领域的主导厂商,它与微软组成的Wintel联盟曾牢牢控制整个PC产业长达几十年。不过,随着后PC时代的到来,英特尔似乎失去了主导芯片市场的能力,眼睁睁地目睹智能手机和平板电脑成为产品的主流形态,并逐渐改变了人们的生活方式。
  移动芯片已经成长为了一个重要的战场,但在这个战场上,英特尔完全落后于高通、三星等厂商。但英特尔没有坐以待毙,展开了反击战。
  为了应对平板电脑的冲击,英特尔提出了超极本的概念,希望这种融合平板电脑和笔记本电脑体验的产品可以抵抗平板电脑的冲击。英特尔还为超极本设立了规模达3亿美元的基金,用于对开发超极本相关产品和技术的软硬件厂商进行投资或联合开发。
  在推出超极本之初,英特尔CEO保罗欧德宁(Paul Otellini)曾表示,2012年超极本将可以占到消费笔记本市场销量40%的市场份额。但理想的丰满掩盖不了现实的骨感。
  巴克莱资本9月发布的最新研究报告显示,在今年第二季度笔记本电脑的总销量中,超极本所占比例仅为5%。市场研究机构IDC的数据可能更让英特尔感到尴尬,据该机构统计,2012年上半年全球超极本出货量仅50万台,预估今年年全年顶多100万台,而全球笔记本销量则有望达到2.2亿台。
  超极本出师不利,实际上由多种因素造成。首先PC厂商在心态上就对超极本存在疑虑,各家只是试探性的推出了几款产品,最为重要的是,居高不下的价格让消费者望而却步。
  英特尔在PC芯片领域的“防守”战略效果不佳,在移动领域的“进攻”策略实际上也不见起色。在智能手机领域,英特尔没有能够延续与微软类似在PC领域的合作关系,而是转向了Andriod平台,并很快与联想、摩托罗拉移动等公司推出了几款产品。
  实际上,英特尔智能手机芯片根本无力与高通、三星等ARM阵营的厂商展开竞争。市场研究公司Strategy Analytics关于智能手机市场研究报告指出,英特尔今年上半年只占有全球智能手机芯片出货量的0.2%。
  英特尔强调其智能手机战略是一场马拉松,而不是短跑。市场是一块试金石,英特尔要经受住坐“冷板凳”的煎熬。
  实际上,与难以在智能手机芯片实现突破相比,超极本市场表现远远低于预期对于英特尔的打击更大。资本市场已经不看好英特尔增长前景,日前多位分析师下调其股票评级,导致该公司股价创下52周以来的新低。

  AMD:业绩糟糕 前景更难料
  如果说英特尔的前景不明朗,那么AMD的前景和现状可以用“糟糕”来形容。这家一直活在英特尔阴影下的公司,不但现在业绩糟糕,前景更是难料。
  因为没有在快速增长的移动芯片市场上有所建树,AMD前CEO梅德克(Dirk Meyer)被董事会赶下台。随后,AMD招来前联想集团首席运营官罗瑞德(Rory Read)担任CEO。罗瑞德上台后抛出了三项雄心勃勃的计划:云计算、低功耗、新兴市场。
  对于比较热门的平板电脑和智能手机领域,罗瑞德曾表示,AMD将优先落实云计算、低功耗和新兴市场这三个战略。“我们认为在成功完成上述重点领域以后,才能探索其他机遇。”
  但计划赶不上变化。由于在中国和欧洲市场的渠道销售不及预期,AMD今年第二季度的营收环比下滑10%,这令其聚焦新兴市场的策略遭到打击。不过,糟糕的情况还在持续。
  AMD上周发布了2012财年第三季度的初步财报。报告显示,AMD第三季度营收预计比第二季度下滑约10%,不及公司此前预期的环比下滑1%。匿名消息人士称,AMD将在本周宣布将公司员工裁减20%到30%。
  AMD目前员工总数为到1.17万人,这意味着裁员人数将为2300人到3500人。如果这一消息属实,那么将是自罗瑞德出任CEO以来AMD第二次采取重大的裁员措施。在11个月以前,AMD宣布裁员10%,相当于约1400名员工。
  受业绩预警及裁员传闻影响,AMD股价出现大幅下挫,在上周五的交易日更是暴跌14%报收2.74美元,创下三年来新低。
  此外,AMD目前还面临着高管大量流失的困境,前CFO托马斯赛菲特(Thomas Seifert)在上个月离职。根据非正式统计,赛菲特是自罗瑞德出任AMD CEO以来第26位离职的高管。
  为了快速扭转业绩下滑的趋势,罗瑞德可有的选择并不多。如果不能开源,那么他也只能选择节流——裁员。战略无力,人心涣散之下,AMD前景堪忧。

  Win 8难成救命稻草
  纵然整个PC产业低迷,但也不是没有一点利好消息。微软将在10月26日正式发布Windows 8操作系统,这让整个PC产业链都充满期待,这对英特尔和AMD当然也是一次机会。
  英特尔在9月底发布了Windows 8平板电脑的专用处理器凌动Z2760,并得到了联想、华硕、宏碁、戴尔、富士通、LG、三星、中兴等OEM厂商的支持,预计至少20款基于Z2760的平板电脑正在准备中。紧随英特尔,AMD在上周也宣布推出代号为“Hondo”的双核平板电脑芯片Z-60,打入Windows 8平板电脑市场。
  但是Windows 8能够在多大程度上提振第四季度PC市场数据仍然是个问题。市场研究机构Gartner认为Windows 8对于微软来说是一场豪赌,对于PC厂商、英特尔以及AMD来说同样适用。
  美国FBR Capital Markets分析师克莱格伯格(Craig Berger)认为,未来几个财季,不止英特尔,所有PC市场生态链上的厂商都将遭遇风险。虽然PC芯片相关类股股价已经处于低位,但在未来的一段时间内,仍没有任何明显可刺激该领域类股股价上涨的因素出现。
  移动互联的大势已经很难阻挡,站在新机遇的十字路口,Windows 8能否扭转传统PC产业的颓势,目前仍不明朗。但不可否认的是,传统PC芯片厂商已经站在了下行的轨道上。

2019-07-18 04:46

堵雯

iPhone已败象初露 陨落速度将大大快于当年微软(Z)
苹果的成功很大一部分原因在于外围软件和硬件产业链的追捧,而现在,苹果正在为了自己的利润而侵蚀自己的成功基础。更何况,在苹果自身之外,竞争对手正在加速侵蚀苹果的领地。一旦苹果无法保持创新的步伐,其陨落速度将大大快于当年的微软。

     随着IPhone4S的长大,名字也升级成了IPhone5,苹果手机的长个也推动者苹果股价创新高,股价创新高也带动着苹果在总市值美国第一的路上一起绝尘,下一个重要关口7000亿美元指日可待了,因此便有人说只有天空才是苹果的极限,但是笔者并不如此乐观,在乔布斯时代奠定的基础上,现在的苹果仅靠着“微创新”就可以维持如日中天的地位?也许,如今的苹果正在进行登顶冲刺。
  苹果在周中发布了IPhone5等一系列新产品后,华尔街市场一路追捧,分析师普遍将苹果的股价定在了700美元以上,更有有分析师给出了三年内苹果将登上每股1600美元的目标价,在这样的一片叫好声中,苹果股价迭创新高,两个交易日上涨了3.3%,总市值接近6500亿美元,朝着7000亿大关冲刺,将其它一干公司如谷歌、微软等远远的抛在了身后,独领风骚。如果按照前述分析师的目标价,苹果总市值在未来三年将突破1.5万亿美元这个天文数字。
  市场对苹果的追捧已经近乎狂热了,凡事跟苹果扯上边,都能够红火一阵,这种场面也似曾相识,同样的情景曾经发生在软件巨头微软的身上:在分析师的一片追捧声中,微软总市值曾在1999年创纪录的达到过6205亿美元,随后互联网泡沫开始破裂,微软的市值开始从巅峰坠落,在Windows XP之后,Vista一败涂地,而Win7又叫好不叫座,加之微软连续遭遇反垄断诉讼和市场环境发生了变化,微软已经难以获得往日的地位,如今微软总市值徘徊在2500亿美元左右,在移动互联时代也步履维艰,仅靠传统的windows和office勉力支撑着。

  而如今我们在苹果身上也看到了创新步伐明显减缓的趋势,无论是IPhone还是IPad,都难以给人以惊艳的感觉,开始以微创新的方式步入了常规的产品升级节奏,在IPhone5和New Ipad上都已经充分体现出来了,在IPhone5上,我们只看到了拉长脸的IPhone4S,完全没有当初IPhone4时代的冲击力,因此有人开始抱怨苹果在后乔布斯时代,创造力开始沉沦,步入常规公司序列,而这一点,与微软在Windows95之后又何其相似。

  当然,库克时代与乔布斯时代不同的是,苹果在最大化利润方面推向了极致,作为典型商人的库克知道如何利用自己的产品将利润最大化,无论是产业链还是控制力上,苹果都得到了提升,从一个小的细节就可以看出来:苹果在IPhone5上采用了全新的接口,但并未对外授权使用,用户只能用天价购买转接口,而这个转接口如果开放的话,只需要不超过苹果零售价的10%就一定可以买到,但是苹果通过取消对外授权,将暴利留在了苹果,再次提升了苹果的盈利能力。
  但是笔者认为,物极必反,苹果此举极有可能给自己的外围产业链带来伤害,并加重外围产业链的危机感,推动他们加速去苹果化的步伐。

  无论是IPhone的成功还是IPad的成功,很大一部分原因在于外围软件和硬件产业链的追捧,而前期IOS的更新就曾被指责窃取外围APP的创意,现在又在IPhone5推出之初,限制了外围硬件的授权,苹果正在为了自己的利润而侵蚀自己的成功基础。加之苹果又对进入APP Store的软件进行了严格的限制,以保护用户体验为名将与苹果有利益冲突的软件拒之门外,如输入法、文件管理器等,如今苹果的霸道颇有当年微软的歧视,笔者也认为,长此下去,反垄断官司降临苹果将为时不远。
  更何况,在苹果自身之外,竞争对手正在加速侵蚀苹果的领地,虽然苹果通过专利等手段四处打压,但没有实质性的阻挡竞争推手的前进,以Android 和WPhone为代表的形形色色的移动终端为用户提供了更多的选择。而用户层面,毕竟苹果在移动终端领域并没有取得微软在PC时代的产业链垄断地位,用户并没有真正形成依赖,转换成本很低,尤其是在商业应用层面,根本就没有大规模的应用,所以更谈不上什么转换成本。因此,一旦苹果无法保持创新的步伐,其陨落速度将大大快于当年的微软,而这一点在消费级市场上已经屡见不鲜,日本家电的集体陨落或许可以作为侧证。
  顶在苹果头上的光环正在渐渐减弱,但依然可以照亮苹果的登顶之路,但是登顶之后呢?

2019-07-18 04:46

堵雯

交通银行与阿里巴巴推出“交通银行淘宝旗舰店(z)
本报讯(记者 高阳)“银行怎么开到淘宝上来了?”今天上午,市民小韩惊奇地在淘宝上发现了“交通银行官方旗舰店”。“这是真的假的,里面的东西能买么?”她问。
  记者随后从交行了解到,该店确为交通银行开设。本月23日,交通银行与阿里巴巴共同宣布推出“交通银行淘宝旗舰店”。这是继2011年双方签署全面战略合作协议后的一项最新合作成果,也是国内银行业首度登陆淘宝。
  据介绍,通过该店,消费者可以直接购买交行提供的各类产品及服务,实现金融产品的网上交易。目前,该店首期开放的内容包括:贵金属、基金、保险、个人/小企业贷款、贵宾客户服务、借记卡等6个频道。
  记者发现,在交通银行淘宝旗舰店除了可以购买纪念金银币,还可预约基金客户经理进行咨询。

号称国内最大电商的淘宝网最近可以把广告词改成:“淘宝网,啥都有”了,因为银行也把店开到了淘宝。这个银行业内首个“吃螃蟹”的是交通银行。7月23日,交通银行与阿里巴巴共同宣布推出“交通银行淘宝旗舰店”。随着首个银行旗舰店进驻淘宝,金融机构已经开始盯上了电商这块“大蛋糕”。对于向来以严肃、专业形象示人的银行,这次能否在“熙熙攘攘”的淘宝网上开创另一片天地?

  银行“试水”电商

  记者登录交行淘宝旗舰店,“亲,欢迎光临交行淘宝商城旗舰店!”醒目的淘宝体就提醒着记者这不是银行的网银而是银行的淘宝“小店”。像普通淘宝店铺一样,交行的旗舰店也根据“宝贝”类别的不同而分门别类为贵金属、基金、保险、个贷及小企业贷款、贵宾客户服务及银行卡等多个类目。不过据交行淘宝旗舰店的“店小二”旺旺客服介绍,目前交通银行淘宝旗舰店只有贵金属是支持支付宝账户购买的,其他产品包括基金、保险、理财产品等暂不支持。在交行旗舰店内可以查询到交行的基金营养组合套餐,但客户想要购买还是需要通过交行营业厅、交行个人网银、电话银行等渠道交易。

  大银行放下身段在淘宝上做起“小生意”,可谓业内头一遭。其实早在今年5月份,交通银行就与阿里巴巴集团签署了战略合作协议,其中率先在淘宝网上开设旗舰店就是众多合作中的一项。“电子渠道代表商业银行的未来。”交通银行行长牛锡明当时在签约仪式上指出,目前电子渠道已占据交行日常交易量的六成以上,未来交行将构建营业网点、电子银行和客户经理三位一体的新型服务模式。

  这种合作模式显然吸引了不少关注,虽然交行淘宝旗舰店上线时间不长,但截止到记者发稿,店铺的浏览量就已达到了3.6万余次,平均日浏览量近1000次。

  “淘宝”之路刚刚开始

  实际上,银行开网店并不稀奇,目前多家银行都拥有了自己的电商网站,例如,包括交行在内,工行、农行、招行等银行均开设了自己的网上商城,这类的网上商城的业务范围包含了吃喝玩乐各个方面,大体分类也和淘宝、京东、亚马逊等传统电商几乎没有区别。

  但业内专家对记者说,目前银行业仅在整合其自身的技术力量和产品服务上取得了突破——各家银行都搭建了自己的电子银行体系,但鲜有银行与其他电子商务企业合作,整合双方的技术、客户及产品服务资源,搭建更大的提供金融产品服务的电子商务平台。交行首吃“螃蟹”,可谓抢占先机。

  但记者发现,交行淘宝旗舰店所出售的贵金属产品跟其官网的网上商城中出售的贵金属产品基本是一致的,价格也一样,并且很多商品也都是在部分地方才有货。除了商品难与网上商城体现差异化外,在交易的规则上,交行的旗舰店与淘宝也有“碰撞”。例如,淘宝商城承诺7天无理由退换货,然而交行旗舰店的“店小二”却告诉记者,在线购买的贵金属,一旦付款后将无法退款退货。

  尽管有些许不如意,但这仅仅是交行的“淘宝”之路的开始。交通银行电子银行部相关人士对未来的发展信心满满,该人士表示,交行对于该旗舰店的定位是一个没有实体店面的大型综合性银行网点,有各类专业银行客户经理为客户提供一揽子的金融服务,在线满足客户的金融需求。

  赢得客户是重点

  银行“试水”电商目的就是借助其低成本的电商平台,整合企业、个人客户资源,而接入其最为擅长的支付、结算和融资等业务。淘宝巨大的访问量正是银行所需要的,相关数据表明,目前淘宝网注册用户4亿多,并且全部是核心消费客户,每天的固定访客数高达1亿。

  “交行自己的网站是客户找银行,而在淘宝上开店就是银行找客户。”交行上述相关人士也表示,与电商的合作可以转变服务模式,提升零售银行核心竞争力,还可以创新服务模式,降低营运成本。业内人士表示,银行业进军电商是其多元化发展的必然要求,放低身段也是赢得客户的重要手段之一。

  有关专家认为,交行此举并不是期望淘宝店能够为其带来多少的收益,“但有一点可以确定,交通银行当掌柜的方式,可以起到非常好的宣传作用,也能够吸引更多人更从容地关注交行的理财产品以及服务。”

  上述交行相关人士同时坦言,交通银行旗舰店通过阿里巴巴电子商务平台为客户提供个人财富管理服务和金融产品销售的新型模式,会多方面满足客户、阿里巴巴和交通银行三方的需求,实现相关方的共赢,对交行来说,该模式在利用阿里巴巴现有客群的基础上,为其外拓客户扩大销售提供了广阔的平台。

  虽然目前仅有交通银行一家银行开设了淘宝旗舰店,但业内人士估计,如果交通银行在淘宝上探索出一条“可行之路”,其他银行也会接踵而至。对于银行来说,随着利差收窄,中间业务收入增速的放缓,战略转型的步伐势必加快。银行越来越“亲民”的种种迹象表明,银行放下身段,争夺未来客户群的“战争”已悄然打响,现在赚足了吆喝,将来就不愁没买卖做。

2019-07-18 04:46

堵雯

基金公司欲在淘宝上卖基金(z)
欲增加直销占比

  一位基金公司人士透露,其所属公司对在淘宝开店卖基金非常感兴趣,很早就进行了筹备,技术上应该没有问题。现在的关键点在于管理层如何看待此事:淘宝是否需要具备第三方销售资格方能开展此项业务。

  对此,业内存在一定争论。有基金电商人士认为,基金销售仍是由基金公司开设的淘宝店来负责,淘宝只是提供了一个连接渠道,因此不需要取得第三方销售资格,其他方面也条件具备。也有业内人士认为,这涉及多方问题,应当谨慎。首先,基金公司如何解决销售适用性问题;其次,支付宝是否可以实现普通产品消费账户和基金账户分离。

  除了淘宝开店的设想,其实基金公司已经开始着力打造电商直销业务,尤其是一些在渠道方面不具备优势的中小型基金公司。有中小基金公司在市场部下面分设了电子商务部,专门负责电商直销业务。

  有基金公司业内人士介绍,尽管目前第三方销售机构的加入在一定程度上缓解了基金对银行渠道的依赖,但是对于“没有背景只有背影”的中小基金公司、次新基金公司而言,新产品发行营销至关重要却又格外难做。第三方销售机构主要向投资者提供大量产品,一般推荐长期业绩表现良好的基金,新基金公司的新产品常常难以获得青睐;银行渠道本身已经密集安排了发行期,如果不是具有密切的关系,很难挤进“日程表”。因此,长远来看,做大做强公司自有的直销网络更为“靠谱”。

  持续改善持有人结构

  拼首发一直是业内的一个“惯例”,一般公司会先通过拼首发来获得可观的规模,待业绩做上去再进行持续营销。但是新基金首次打开就遭遇资金大量赎回,规模大幅缩水成了拼首发难以避免的后遗症。为此,有基金公司近期将持续营销的进度提前,在基金刚刚募集结束后就开始加大营销力度,计划以此来增加有效客户的资金和数量,减少打开申购赎回时的净赎回量。

  有基金公司近期刚刚发行了一只新产品,募集规模已非常可观,但是发行期结束后该公司市场部相关人士非但未松了一口气,反而更加繁忙。该人士透露,此前新基金打开后规模一般会大幅缩水,为了防范此类情况重演,其所在公司希望提早进行持续营销,吸引那些资金量不大,但是更为有效的客户进入,从而改善持有人结构。该公司的方案获得了良好效果,开放日非但未遭遇规模缩水,反而获得了净申购。

  业内人士指出,基金公司应当减少拼首发行为,通过提升客户体验、提高产品业绩等方式进行持续营销,方能实现公司管理资产规模的增加。 (来源:中国证券报)

2019-07-18 04:46

堵雯

腾讯科技对话扎克伯格:首次承认误判移动策略(z)
腾讯科技 王钟婉 美国西部时间9月11日发自硅谷

  今天是Facebook CEO 马克扎克伯格(Mark Zuckerberg)自从公司IPO后,第一次在旧金山的TechCrunch Disrupt大会上接受公开采访,面对股价从初始价的38元,一路跌到不到20元,他表示,当然令人失望,但公司团队都相信创造一个长远来看有价值的产品与公司,同时也承认误判移动平台的策略。他说Facebook的未来将会在移动平台,同时也透露将朝搜索发展。

  强调长远目标明确

  扎克伯格之前曾公开表示,“我们不创造服务来赚钱,我们是赚钱来创造更好的服务,”但他说,要实现这个宗旨,重点是要有个优秀团队,并吸引人才加入。因为即便团队成员相信产品,这些人也希望能致富。他说Facebook是个平台,提供开发者把好的应用程序放上这个平台,同时能赚钱。在这点上,商业模式就变的非常重要。扎克伯格说,Facebook是个没有争议性的公司,虽然媒体报导有好有坏,但公司的目标一直都很明确,这也吸引了不少人相信Facebook的未来,并希望加入团队。然而股价下滑可能造成人才流失,祖克伯强调,对想加入的人来说反而是个好机会,因为报酬并不会因此减少,反而会得到更多股票,而对现有员工来说也是买进的好机会。

  承认误判移动策略

  扎克伯格也承认,自己最大的错误就是Facebook在移动策略上,集中在HTML而不是Native代码。这也是他第一次公开承认此点。他回忆两年前,想将Facebook网站的内容推到移动平台,并建立了所谓的Faceweb,但经过了几个月的努力,成果并不尽理想,最后只能放弃,改为选择Native应用程序。 Facebook的iOS程序推出后,扎克伯格满意的表示,非常受到用户欢迎,比起网页版本,有超过两倍的状态更新是透过手机程序。

  移动平台广告收入将超网页

  扎克伯格称,使用移动平台的人越来越多,在上面停留的时间也越来越长,花的钱也更多,Facebook将有机会踏入这个市场,并借此获利。目前Facebook的网站页面,右侧栏目可以分开放广告,但移动平台上却不能这么作,也让许多人有机会开发广告应用程序,祖克伯说,这是将广告带入移动平台是个不可避免的趋势,但并没有想象的那么简单,因此从去年底起,公司的内部架构也有所调整,深度整合公司资源与人才,这也导致没有新产品推出,营收也停滞不前,但他透露下半年将有所改观。他说,“前半年在产品推出上有点缓慢,但未来六个月,我预期会有许多很酷的东西”,按照扎克伯格一再将焦点放在移动平台的广告收入来看,应该下一步就是在移动平台上推出付费广告。

  而Facebook踏入手机市场的谣言满天飞,祖克伯扎克伯格今天也重申,目前已经有苹果、谷歌(微博)、诺基亚、三星等百多家手机大厂竞争,参与这场战争对Facebook来说,绝对是错误的策略。他解释,目前Facebook用户已经有九亿五千多万人,而手机无论作的多好,也无法达到这个数字,也不实际。他说,Facebook想走的是相反的路,希望能与各家手机作深度整合,让用户群更广。

  涉足搜索露口风

  越来越多互联网公司看好社交网络,就连谷歌也推出Google+的社交网站,与Facebook分庭抗礼,但Facebook有没有考虑踏入搜索呢?对此,祖克伯的反应相当正面。他说,在某个程度上,Facebook已经这么做了,因为用户会利用Facebook查找朋友、商家或品牌,并已经从单一的名词搜索,已经跳脱到询问朋友的意见或回答问题,像是哪里有好寿司餐厅等,虽然Facebook并不是个搜索公司,他也透露现在已经有搜索工程师团队,但不愿透露有多少人。他坚定的说,“对于建立一个好的搜索引擎,Facebook的立场有相当的独特性”。