Starhub真是让人。。。
出差回来进starhub账户查了一下真是吓到自己:
1>data usage chart显示超了快8GB,超的部分就是其中一天流量有7GB。。我打电话跟客服说平常我家里公司都关了data用wifi,而且超的那天是周一上班忙的没有拿手机,客服说显示就是超了是我用APP和上网的结果,我问可以后台帮忙具体看一下吗?因为data usage chart上很明显就是那一天有问题,其他都是正常的用量情况。客服说就是超了没有帮忙让后台查,也没有下文。。
2>出差期间开通了一个2GB data travel, 但一出国就用不了打电话问客服查询,隔了2天回复我解决不了问题。结果我整个biz trip没法跟同事在group chat里面及时沟通工作和出差事宜,出差wifi又不是随时有,超级不方便耽误工作沟通。 回新加坡问问题1时顺便提了一下问题2,问客服我可以去starhub实体店把手机给他们员工再看一下设置吗?接下来几个礼拜后还会出差需要买data travel用的,客服说你去问人家也会让你打客服电话咨询的。。我说我在海外的时候已经打客服好几次了你们客服也回答解决不了问题啊我就不能去实体店给手机让员工看看吗?客服还是重复同样前面的回复。。脑子进水了吗?
濮阳朗
也遇到了2 的问题
8月初买的oversea date plan, 结果第一天还好好的,结果第二天和第三天,莫名其妙的就连不上了。。。。