心塞的Sephora网购经历

2019-07-15 08:56
LZ很不凑巧的在Sephora八折之前,在 Sephora APP 用九折折扣码买了Dyson 吹风机,结果一连串的糟心事儿拉开序幕。先是等了两个多礼拜,APP delivery 状态没有更新,也没有任何邮件通知,于是LZ发邮件与客服沟通,并要求最好送之前,打电话通知我一下,客服允诺会电话联系我,并且货很快会送到。又过了四五天,被告知近两天会送达,加起来等了前前后后一个星期吧。那两天一直心心念念的等电话,结果毫无音讯。好奇的LZ跑去查看APP delivery status,发现是completed。
震惊!!赶快致电给客服,这里告诉大家,亲测,Sephora 客服电话永远没人接,只好打电话给送货公司,送货公司说是因为地址错误,结果把货物返还给Sephora。

很可笑的是,LZ在官网上选择的是网站上提供的POP Station自取地址,并没有填写个人地址,难道网站上地址是错的?LZ也是懵B状态,一直尝试邮与他们邮件沟通,隔两天终于有人回我,说会refund,我回复不要refund,直接送到新地址,这回隔了N久,没人鸟我。。。

我就呵呵了,这样傲娇态度的客服,真是活久见,后来google查了一下,他家网购乱七八糟的事儿还挺多,LZ很憋屈,对他家已无爱,若迫不得已,还是去实体店吧。来这里无力吐槽一下,求轻拍~LZ已经很郁闷了,呜呜呜。。

3 个回答

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2019-07-15 08:56

寇斌

Popstation 最近似乎坏了
我淘宝的东西也是寄到popstation 然鹅快一个礼拜都没有送 就去找了淘宝物流客服 客服说法是最近popstation故障了 。。。可以改送到附近邮局或者家里 。。。也是无语

2019-07-15 08:56

澹台凤姬

我曾经买过一次 等了一个月才到
真的是气炸了 淘宝都到了 sephora没到 不过一直有email往来 后来再也不想在网上买了

2019-07-15 08:56

景玉

Can opt for cash on delivery
This is what I always do!

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