托运行李被别人取走,要航空公司给个说法

2017-07-29 21:36

昨晚,姐姐坐酷航来新加坡,行李被别人取走了,于是在机场作了记录,叫回家等。姐姐第一次单独来新加坡,吓得直哭,整晚没睡觉,箱子里有很重要的文件,和一些吃的,今天下午来电话说行李已经找到,大概2点多送来我家,航空公司不用说明一下行李箱去了哪里,不用道歉吗?

40 个回答

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2017-07-29 21:36

邰刚婉

1. 我有一次坐南航,半夜到了新加坡发现行李没到,是在经停广州的时候误卸下来了。航空公司要了我的地址和电话,第二天中午送来了。不过送来的人态度也很不好,我说要检查下里面的东西有没有丢失,他转身就跑。

2. 机场(不是航空公司)是有责任在旅客拿完托运行李出关前,检查行李上的标签和你手里的行李票是否吻合的,但是大部分机场的大多数时候在这个环节是疏漏的,因为行李如果丢失的话,根据机票上的条款,只需要赔很少的钱(如20公斤的行李国内大多最多赔到200-400元)。

3. 当然也有例外,如果某航班上的旅客有很大部分购买了行李保险时,一般会有人在出关口检查。

2017-07-29 21:36

田天

这种事情,难道不应该骂那个拿错行李的吗,眼睛瞎了吗,随手那个箱子就走?

2017-07-29 21:36

秦恒

对于那些说酷航服务不好的人,那是个人的判断,无可厚非。可是对于那些说坐酷航会消失的SB,你这是在诅咒坐酷航的乘客吗?我送你几个字母,CNMLGB,

2017-07-29 21:36

逄玛

对于那些说酷航服务不好的人,那是个人的判断,无可厚非。可是对于那些说坐酷航会消失的SB,你这是在诅咒坐 ...

同意,其实有些人根本搞不清谁需要负责任就开始乱骂,这事和航空公司真的一毛钱关系都没有。

2017-07-29 21:36

封爽玉

我只想弱弱的问一下?。找到行李之后给你送去住家嘛?

WCT。我也遇到过。可是让我自己去机场取的。

也没道歉啊。还是我说谢谢啊、

不取也不行。没啥贵重物品,但是吃的也不能一直放住啊、

唉。我有私人飞机,没有驾驶员。:Q

2017-07-29 21:36

符欣

花钱坐廉价航空只能这样的待遇。庆幸的是行李完好无损。谢天谢地吧。

2017-07-29 21:36

路厚保

廉价的航空业得有相应的服务态度吧!!

很多态度烂的航空公司会有被顾客[关键词屏蔽]的可能哦,别把老百姓不当一回事。。

2017-07-29 21:36

柯惠

有一次旅游回来,在机场等行李,一直到最后也没出来。后来行李拿光了,只剩下一件跟我的类似的,估计是人家拿错了。可是也不能拿那件,只能回家等,第二天通知我去取。

2017-07-29 21:36

澹台凤瑗

记得多年前看新闻说某个明星带着很多名牌衣服的行李赶通告,同样遭遇行李丢失,在机场嚎嚎大哭,有时候摊上这样的事情是很无奈的。重要的文件还是一定要随身带

2017-07-29 21:36

甄策

话说现在廉价航空给带上机舱的行李有限

2017-07-29 21:36

诸波

找到就是大吉了,何必再斤斤计较呢。

2017-07-29 21:36

湛芳

晕,这跟航空公司有啥关系?跟廉价有什么关系?你要是做到不用黑/蓝箱子且把箱子弄些特殊标记,谁会去拿?能给你送家里去就知足吧。

2017-07-29 21:36

花光

箱子太相似,有时会拿错。一定把自己的箱子装扮,一眼认出来。

2017-07-29 21:36

任泽

酷航做到这样已经不错了,说明去找了。

不关航空公司的事,属于机场问题。因为这不是凭票娶包,每个机场都是这样

有时候自己的包都看错。出口保安也不是每个包裹都核对号码。。。那么多包裹看不完。

2017-07-29 21:36

禄小桂

给大伙个建议,坐飞机买旅游保险,行李丢了可以索赔,飞机延误也可以索赔的。

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