credit note是怎么回事？希望高手解答！

哈喽大家好，事情是这样的。

我假期学校住房已经交了全款276，后来由于急事住了几天就买机票回家了。

当时OFFICE的人让我先回来，然后可能给我支票什么的。当时太急了什么凭证也没留下。

快三个月回来后，又去问。她们模棱两可的说记不清了。

后来给我查出离开记录，打了个CREDIT NOTE，207，说是钱已经打回我的帐户

可是卡里并没有收到钱，今天去打存折又只能打近期的，没有记录，去的时候银行关门了没法问。。。

比较心急，想要知道，CREDIT NOTE只是口头销账还是把扣了的钱又真的打回去呢？谢谢谢谢！