又到了为大家解答乘机问题的时间，
本月我们挑选了几条，
日常被提问比较多的问题，
为大家做出解答。
如果你还有其他问题，
欢迎给我们留言！
1
Q:
我把物品遗落在飞机上了，该怎么办？
A:
我们有一个失物招领网站，帮助你寻找遗落的物品。如果你将物品，遗忘在我们抵达新加坡的航班上，或者遗忘在樟宜机场新航贵宾休息室内，可以登陆失物招领网站，在线填写所丢失物品的信息，在我们失物库中寻找。
点击这里：查看新航失物招领网站 ！
广告图源https://www.satsbaggage.com/
2
Q:
预订新航机票的时候没有让我填写护照号，会有问题吗？
A:
目前，在通过新航官网购票时，不需要提供乘客的护照号，只需填写姓名、联系电话、电子邮件即可预订机票。提醒大家，购票时一定要确认乘客姓名与护照中一致。
3
Q:
新航的航班上提供WiFi吗？
A:
目前，新航由空客A380和A350、波音777-300ER和787-10执飞的部分航班中，配备了无线网络连接功能，如果你乘坐的航班提供此功能，我们的空乘人员会通过机舱广播告知。机上无线网络连接功能将收取一定的费用，所购买的流量仅在该航段内有效。
新航套房、头等舱、商务舱乘客，以及PPS俱乐部会员，可在提供机上无线网络功能的航班中，享受一定量的免费WiFi，只需在机上登陆页面点击“免费上网”并填写相应信息即可。
点击这里：了解更多机上WiFi信息 ！
广告图源新航官网
4
Q:
我看到在新加坡转机可以领取40新币抵用券，请问我搭乘的是胜安航空的航班，也可以领取吗？
A:
当然可以！即日起至2019年9月30日，购买新航或胜安往返机票，从中国大陆出发的乘客，经新加坡转机时，可以获得价值40新币的樟宜机场中转抵用券，可以用于购物及一系列服务。抵用券兑换柜台会开设在ISHOPCHANGI COLLECTION CENTERS，位于T2和T3航站楼转机区域，靠近过境消费税退税柜台。领取时请出示护照、登机牌、全部行程的电子客票。
点击这里：查看更多中转礼遇信息 ！
此外，之前为大家介绍过的新航登机牌礼遇，胜安登机牌同样可享有优惠，只要在乘机起一个月内，凭新航或胜安登机牌，即可在所有参与活动的门店享受独家优惠！
点击这里：查看更多登机牌礼遇信息 ！