新报告称:
金融行业的员工必须重新调整策略,才能保持竞争力!
根据新加坡昨日发布的一份报告指出,随着技术变革,金融行业的员工所做的许多重复性工作将变得过时,因此员工必须重新努力掌握新技能,才能跟上时代新发展。
报告发现,在121个职位中,约有100个职位——包括信贷和高级职员、基金会计师和产品经理,他们的工作有可能在3至5年内被自动化合并或通过数据分析而被取代。
广告该报告称,员工需要认识到终身学习的必要性,并不断寻求机会,以便始终掌握变化。TNP FILE PHOTO
报告还指出了每个角色应对技术带来的变化所需要提升的技能。
例如,客户关系经理现在根据银行评估客户信用风险的指导方针,准备全面的财务分析和定期的信用评估。
但机器学习最终可以分析来自不同来源的大量数据集,从而使银行能够更准确地建模信贷风险。
该报告称,客户关系经理必须培养横向思维能力,以帮助他们理清头绪,专注于大局。该报告是由新加坡银行与金融研究所(Institute of Banking and Finance)和新加坡金融管理局(Monetary Authority of Singapore,MAS)委托撰写的。
另一个例子是例如银行的“数码大使”(digital ambassador),他将承担现在由出纳员、客户服务人员和关系经理完成的任务。
“数码大使”的任务可能包括使用分析来预测客户的需求,管理聊天机器人,与产品同事一起开发新业务。
广告报告指出,在纽约,对电脑工程师的强劲需求弥补了投资银行交易员数量下降的影响,当时计算机化交易中断了大约20年前的股票交易,并补充说:“不少工作职位将是完全由自动化取代,无需人为监督或干预。“
截至去年12月,新加坡金融服务业雇用了156,800人。
新加坡人力资源部长杨莉明(Josephine Teo)在昨日发布的报告中表示,金融服务业的数字化转型带来了巨大的机遇。
但她指出,工作角色的迅速变化也可能令人不安。杨莉明补充称,这份报告的用处在于,员工可以寻找出他们在工作中需要提高的技能。
MAS董事总经理拉维·梅农(Ravi Menon)在发布会上表示:“这些年来,我们从事的许多工作并没有消失,但由于技术的发展,我们在这些工作中所做的工作已经发生了重大变化。”
报告称,员工需要认识到终身学习的必要性,并不断寻找机会,以便掌握数据分析和自动化带来的变化。
它说,培训机构、教育机构和金融机构应该共同努力,为员工提供有用的课程,同时政府应致力于推动采用共同的基本技能。
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