给grab写了两封信因为不同的事情complain不同司机

Question

结果都是过了很久没有回复 请问有人有类似经历吗第一件是有个司机接了我的单，估计是后悔了，也不来接我也不cancel我的单就越开越远。我傻等了好久以为人家开错了还在耐心等他，最后才发现人家根本没靠近的意思，直接上highway走啦。可是我用了code了 如果我cancel我code也废了，气的我看着他的位置越来越远，有不甘愿先取消，浪费了二十多分钟，没办法最后只好取消。很生气写了封信去grab投诉，没人理第二次更过分，我根本没上车司机就取消我的trip，却收了我的钱！ 因为钱被扣了我必须要回来呀，就又写了封信，还是没人理我！ 客服太差了！uber就好多了 一写就回 马上道歉还给了几块钱弥补我精神损失---

陆翠荔 · Answer

我试过被司机投诉就是grab了车以后，上了别的司机的车。。。

严琪舒 · Answer

投诉过 因为被double charge一直不理 然后不停打电话 最后钱退了 但是并没有歉意

湛芳 · Answer

原来要不停打电话怪不得写信没用不停打电话是因为没人接 还是接了不办事？

屈宝 · Answer

写信没有用我遇到过一样的情况。司机cancel我 我还被扣钱。这种情况我电话咨询过 第二天system会自己detect就会自动把钱还给你的。

项桦 · Answer

对grab爱不起来经常被司机cancel 浪费时间在那等 之后又得重新book

屈宝 · Answer

你有查你的邮箱么一般都会给你几块钱的code 作为补偿啊。我通常会打电话 然后说  i am a loyal user of grabcar and have had good experience so far except for the recent incidient blablabla然后就讲 i am deeply disappointed that such incident happened. i trust that as a prestigious comoany like Grab will always put serving commuter as priority, i hope u can help to look into it.然后他们就会写信给我道歉 然后给我几块钱code补偿

淳于天 · Answer

我有一次给一个司机rating很差 grab直接打电话问我原因感觉服务还行啊 而且因为没接到 还连打了好几个那个司机也够奇葩的了从我坐车到下车为止 转弯 高速换道 没有用到一个signal 不打灯 高速开到100多 换道转弯 也不用 被印度司机直接鸣笛开窗户骂结果人家司机也不搭理我快到地方的时候提醒了一下 说你知道为什么刚那个印度司机摇窗户骂人么？ 人家居然说 因为印度司机开的太快了...开太快了...快了...了...我下车说 以后转弯要记得用signal，grab司机笑了笑 颇有大侠之风 飞奔而去 依旧没用灯反应情况以后、grab说会feedback给司机，结果我今天hitch明天早晨 又是同一个司机，祝我明天好运！

巩克秋 · Answer

讲fb曝光，需要让大家引以为戒在uber这样用，因为当时每一次都要多扣钱，而且只在我用卡还，现金没事。我就说要去你们uber fb曝光，让大家都关注下uber从卡里扣多少。立马道歉，外加默默地promo code次数从原本的5次用了30多次～

淳于天 · Answer

我也经历过 uber很喜欢多扣信用卡的钱我现在都用现金支付ubergrab用卡 但是每次都会看receipt 跟扣的钱符合不符合建议大家多检查一下

严琪舒 · Answer

并没有code可能我用的不多引不起他们的注意

给grab写了两封信因为不同的事情complain不同司机

14 个回答

相似问题

给grab写了两封信 因为不同的事情complain不同司机

14 个回答

相似问题

给grab写了两封信因为不同的事情complain不同司机