求助贴,有没有在Rakuten买东西没收到的阿?跪求

楼主9月19号下单了两瓶神仙水,邮件显示19号发出,我至今还没收到阿,上周开始觉得奇怪,就开始查单号。结果快递单号查出来是not registered!!!我的心就扒凉拔凉了阿~~~

这如何是好,我打电话给Home+ ,发邮件给home+都没有回音。电话根本没人接。。。这如何是好,求助~~~ 

下面是订单信息。(姓名和地址被涂掉)

Shop Name Home+
Shop Contact 62985115, [email protected]
Customer  XXXXX
Ship To XXXXX
Payment Method Credit Card
Payment Date 19/09/2014 (Fri) 13:46
Shipping Method TA-Q-BIN
Shipping Date 19/09/2014 (Fri) 15:35
Tracking Number 120027958783
Campaign Name [1FOR1] SK-II Facial Treatment Essence 215ml
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12 个回答

沈才苑

我也同问。。
我有寄个平邮妹子还没收到。。。该如何是好。。。

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翟星宝

我跟你一样情况
给他们写信了,他们说东西卖完了,等新的到了就送你到家,过了几天就收到了。

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惠琦娅

我也是订了很久才收到, 打电话去他门说卖完了, 要等新货到.
我已竟收到了. 应该不用担心.

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惠琦娅

不过我也是19号下单的. 因为我打点话去, 他们说有帮我安排前面送货.
RT

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燕融

平邮好像没办法
不过平邮有可能很慢的 一个星期才收到都见过

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毛烟凤

不是把
早上我刚下了两瓶,这猴年马月才能收到了。。。。。

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孟翠桂

我终于打通Home+的电话了。。。
他居然告诉我仓库有一个包裹破损,还在审查,不知道是不是我的。会再打给我。。。。这要等到猴年马月阿

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沈才苑

刚刚又去问了下,妹子收到了~~
心情大好啊~么么哒

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闻坚

其实碰到这种情况直接网上写邮件给客服
我之前遇到过两次类似的问题,都是客服直接跟商家联系的。客服很负责,都解决的很好。

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杭茂朋

我的是包裹直接漏水。
我也在rakuten买了两瓶神仙水,不过是另外的卖家,结果收到的时候,包裹直接在滴水,当着快递员的面打开发现里面有一瓶破了,水都漏光了。。我就拒收了,联系卖家和rakuten的售后,说是在帮我查,也是好久没消息了,郁闷。。

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  • 孟翠桂 提出于 2019-07-18 05:40

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