今天看医生遇见一个非常Rude护士，分享过程和投诉经验

楼主感冒了几天，不见好。今天在金文泰321Shopping mall 一楼的clinic 看医生。先讲一下这个Clinic. 两个年轻医生开的，可能年轻经验有限，我去了几次基本没什么病人。好处是不用排队。因为是公司Clinic plan 里的, 再加上周末也开门。我就去了。

今天病人出乎意料的多，看来最近生病的人真的很多，大家要注意身体啊。有三个人站在Countor 前，其中两个站的比较远。我问那两个是否在排队，他们讲不是。于是我就排在第二位。当我前面的在注册时，另一个nurse 来了。关键来了，这就是那个我要讲的nurse 。

她拿过我的IC 和公司卡，拿form 叫我填。这时她突然很大声的问我旁边那两个先来的， you came first or she came first? 我虽然觉得她的声音语气听起来带有很强的针对我的意思，但是我觉得她问的也有道理，因为我之前也问了他们。他们回答他们在等取药。

没想到她接着问排在我后面的，You came first or she came first. 声音大到整个Clinic 都听得到。此时我很肯定她在针对我和侮辱我了。我不动声色，整个过程没有跟她讲多余的一句话。

其实楼主包子，不会和人Argue. 我看完医生，是另一个Nurse 拿了药给我。我问她有feedback form 吗，我看得出她有一丝紧张。她讲没有。我讲我要投诉nurse 要怎么办，她給了我诊所的名片，讲我可以打给或电邮医生。我这才知道这家clinic 不是像其他的连锁的，医生就是他们的boss. 否则我看完医生就直接投诉了。我看医生在看诊，就要了那个Nurse 的名字离开了。

我老公听了我的遭遇很生气，他去了诊所直接向Doctor complain 那个nurse. Doctor讲会查video. 我们在诊所Facebook 留言complain 那个nurse. 这次Doctor 倒是回复很快，一堆excuses, 不过有讲apologies. 我查了下MOH有很官方的投诉医生护士的途径。护士归Singapore nursing board 管。我本来打算如果没有回复，就采用这个官方投诉途径。

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17 个回答

霍诚 2019-07-19 21:35

下次
要投诉啊。这样这种无礼行为就会慢慢收敛。

裘琳桂 2019-07-19 21:35

我也遇到过类似的经历在银行
在clementi mall的OCBC，也是排队排了很久到我时那个柜员竟然说我没排队，让我到后面排队，我就说我排了队，那个人还一脸不相信，还是排在我后面的人主动说是我先排队的，然后另一个柜员叫我去她那边办。我也气得差点想投诉，觉得那个柜员当时的态度好像一脸看不起人的样子。不过后来懒得投诉了

霍诚 2019-07-19 21:35

对，
她如果觉得我插队，可以直接在让我填表之前问我和大家谁先来。她这样做看起来不是第一次。可能还有其他国人经历过，不过都忍气吞声了。可能我来久了，Complaint 也深入骨髓了。希望我的投诉，她可以收敛点。

高兴的是多数坡人都很诚实，他们都讲我先来，让Nurse 无话可说

霍诚 2019-07-19 21:35

是的
这也是我喜欢坡的原因之一。所以我希望坡可以一直维持这种相对公平和平和的社会环境

通震 2019-07-19 21:35

没错，她觉得你没按规矩来
那你就跟她按规矩来

阙庆 2019-07-19 21:35

这个时候我都感慨一下坡的社会环境起码可以讲理
在国内谁管你啊投诉去吧有本事起诉啊 ps 我的印象来自北方

霍诚 2019-07-19 21:35

继续中
否则坡人会觉得我们中国来的都好欺负，我们的忍气吞声只会让这些无礼行为变本加利。

不懂为什么不能放一个贴，只好放三个贴。抱歉了

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