编者按：新加坡眼收到网友来函，反映自己在新加坡买手机被骗。新加坡眼原函照登，希望广大网友给出建议。同时，我们也欢迎事件另一方来函解释。请发电邮至[email protected]

我今年28岁，来自中国辽宁省大连市一个偏远山村，我是2017年12月1日来到新加坡，在这做清洁工，每月工资扣掉房补就能开950元。新加坡的安替、安哥，对我很好，所以我做的还很满足，很开心。直到2018年4月1日，发生在我身上被骗的事件，和结果让我很是心痛，接下来我就和大家分享一下我的被骗经历和结果。

2018年4月1日，我在文理老巴沙一家手机店购买了一台华为mate9手机。买的时候我要求说，我需要的是新加坡国际版的手机，因为大家都知道，中国版在新加坡坏了的话，售后是不给免费维修的。

店家当时也承诺是新加坡国际版，还保修两年，最后我以680新币购买了。当时我要求开发票，他说没事兄弟，我认识你的脸，不用发票，有事你过来就可以了。我要求了两遍，他还是这样说。我就想在新加坡法律这么严厉的国家，而且店家还是中国人我就没再要，付完钱就离开了。

晚上我回寝室更新系统时候手机出现了开机密码，我不知道为什么，就和寝室姐姐一起来到手机店。店家说他也不知道，后来他给我强制刷机才整好。

4月2日，我和买了同一款手机的同事对比下手机，发现差别很大，所以我觉得自己被骗了，这个可能是中国版本。

4月3日，我请假去华为售后鉴定，工作人员说你这是中国版本，在新加坡不给免费保修，还出示一张证明我的手机不是新加坡国际版。

我就拿着证明返回商家要求退机，商家开始耍起了无赖，说：“我也不知道是什么版本，就知道给你保修两年。” 我说售后不保修，他说他给我包，我就感觉像买了一台新车你还不可以去4S店保修一样。

我要求退货，商家说不可能，结果我只好报警，警察来了，问了一些问题，我如实回答了，警察让我去消费者协会，4月4日我去了，结果没有发票，让我开发票。4月4日下午我去补发票，店家说，不给补事情交给警察处理了，有事找警察。

结果我又报警，警察来了。店家还是不给开，找各种理由，说老板不在，超过3天不补发票，仔细算一算没超过3天，警察看也没办法，就让我去警察局报案，我说可以。我走了一会，警察给我打电话，说别报警，店家说今晚老板回来给你开发票，明天中午过来拿，我说好的。

4月5日我去补发票，结果不是所谓的老板，而是店员给我开的。补完以后我发现日期不对，我是4月1日购买的，店家给我写1月4日。我很生气，发票都来骗我，我直接去警察局打报告，说明了事情。

商家补开的发票

紧接着我赶到消费者协会，他们给我3种建议。第一，把信给我让我交给商家。第二，他们联系商家。第三，小额赔偿法庭。

但是，因为我没有新加坡的新密码（SingPass），所以去不了法庭。第二种方法是要等2-3个月时间，还要看商家配合程度，商家不配合他们也没办法。后来我只有放弃了，因为我们外来打工的没有时间和精力处理这么长久的事，大家应该知道的。

4月5日，正好是议员会见民众的日子。晚上我去排队，因为我是WP准证，没办法会见议员，后来联络工作人员帮我想办法，最终我见到了议员，并把来龙去脉告诉他。议员说会给警察局写信，消费者协会写信，商家写信，尽量帮我处理这件事情，我当时很兴奋，终于要有眉目了。

来自消费者协会的信

N天过去了，消费者协会给我写信，让我去了解情况，我去了之前又去警察局打了一份报告。去了之后被告知还是像之前的处理方式，我听了以后很失落。警察局给我打电话，说他们只管刑事案件，我这个他们管不了，我也没有办法。

我想提醒大家，以后买贵重东西一定要去正规商场和专卖店！我幸幸苦苦攒的半个多月的工资买台手机，没想到遇到这样的事。没想到在新加坡法律这么严明的国家，在有录音、有证人的情况下，维权的道路依然是那么坎坷。我去了两次消费者协会，报警了两次，两次去警察局，见了一次部长，事情还是没有结果。我心痛！我心痛！

以下我会附上我的收据照片，我的警察局报告照片，还有警察出警证明照片，还有部长介绍信照片。

以上内容是我真实经历，如有半点假话，我愿意接受新加坡法律的制裁！！！