由（新加坡）睿意天成健康国际联盟、（新加坡）睿意学院主持主办的睿意新加坡研修班第43期，于2019年1月6-13日在新加坡进行并圆满结束，来自河南省安阳市肿瘤医院的22位肿瘤专家参加了此次研修交流。

此次研修由专题讲授、临床论坛和参访交流三个模块组成。在为期一周的研修结束时，大家纷纷表示意犹未尽、收获颇丰，一定会珍惜院领导提供的这次绝好的学习机会，学以致用、融会贯通，不辜负院领导的期望。对于这次研修的收获和感受，大家也进行了及时的回顾总结——

研修安排：耳目一新，感触深刻

这次研修的总体安排非常好，每天的行程紧张而充实，专题学习和参访交流有机结合，让我们耳目一新，感触深刻。

睿意对这次研修交流的精心组织和安排，让我们深刻体会到“有朋自远方来，不亦乐乎”，以及“学而时习之，不亦说乎”。

了解癌症最新治疗进展

这次我们了解了乳腺癌、胃癌、食管癌的最新治疗进展及临床经验等，让我们印象尤为深刻的是新加坡医院在乳腺癌治疗中的人文关怀和创新理念。

我们这次对达芬奇手术有了非常直观、深刻的了解，感叹科技的进步对医疗的促进作用。

新加坡医院多学科诊疗模式的经验，以及一站式服务理念，带给我们很多启发。大家也就一些肿瘤诊治的热点问题与老师进行了深入细致的探讨和交流。

制定最优用药方案，很受启发

临床药师如何与医师协作为病人制定最优的用药方案让我很受启发，也让我对临床药师的重要性有了更深的理解。

我们在一些治疗方案上已与国际先进水平同步，但还要进一步加强与病人的沟通，保证治疗的个体化、规范化。

参访医院：很多东西超出想像

这次我们参访了新加坡私立和公立的肿瘤医院及癌症中心，让我们看到了很多超出想像的东西。

我们就手术配合、麻醉护理配合，特别是机器人设备的使用情况、设备维护等问题与新加坡的医生进行了深入交流，收获颇丰。

新加坡医疗体系：小投入大产出

新加坡医疗体系的高效率和取得的巨大成就让我们感叹，最让我们感到不可思议的是，新加坡作为一个发达国家，以较低的医疗支出向国民提供了极高的医疗保障。

针对中新两国体制的不同、医疗卫生政策的差异，我们与老师进行了深入的沟通和交流。制度和思维的碰撞，理论的升华，都让我们有了更深的思考。

我们这次走出国门，深刻体会到新加坡医疗体系的顶层设计非常人性化，而且把所有东西都做到精细化。

医患沟通技巧对工作帮助很大

这次学习到的医患、护患沟通的多样化渠道及医疗事故和纠纷的处理方法和技巧，对我们的工作很有帮助。

我们对临床风险管理有了深刻详实的认识，并且了解到我们和新加坡在临床许多环节中对细节把控的差距。

这几天的研修，除了专业方面，大家收获最大的是人文化的管理和服务。

课堂气氛热烈，随问即答非常棒

课堂上，大家都非常专注，同学们或拍照，或记笔记，或面露微笑，或低头沉思。课堂气氛热烈，大家相互之间，以及与老师之间积极互动。

在讲课过程中，各位专家老师采用自由问答、随问即答的授课方式，随时与大家交流，随时答疑解惑，这样的授课方式非常棒！

结业典礼

研修结束，（新加坡）睿意学院院长杨锐女士为研修成员颁发了结业证书。

结业啦，大家开心合影

意见调查　

总体评价：针对本次研修课程及参访安排的总体评价，睿意的意见征求表设立了三个选项：非常满意、满意、一般。回收的全部22份意见征求表，5位选择了“满意”，17位选择了“非常满意”。

总体收获：针对本次研修交流的总体收获，睿意的意见征求表设立了三个选项：很大、比较大、一般。回收的全部22份意见征求表，7位选择了“比较大”，15位选择了“很大”。

行政安排：针对本次研修交流的生活和行程安排，睿意的意见征求表设立了三个选项：非常满意、满意、一般。回收的全部22份意见征求表，4位选择了“满意”，18位选择了“非常满意”。其中，17位对“行程规划”、20位对“人员服务”留下了深刻印象。

团长评价

开阔视野，收获颇丰

本期研修班团长、河南省安阳市肿瘤医院外四科黄天臣先生在总体评价中写道：

首先诚挚地感谢睿意学院周到、细致的安排！

俗话说，读万卷书，不如行万里路。此次新加坡之行收获颇丰。首先开阔了自己的视野。不同社会制度、体制下，医疗保障制度、医疗制度框架的差异，结合我们的国情、院情，有哪些可取之处？为什么新加坡的制度落实会如此到位？一个个感触、问题值得自己深思。其次，通过培训和参观医院，使自己的业务、医患方面的沟通、医疗风险的评估等方面有了一个崭新的认识，收获颇丰。

最后，还是要感谢睿意学院的精心安排，感谢各位授课老师的辛勤付出！

天高水长，常联系，多交流，欢迎到安阳做客。

本期研修班团长、河南省安阳市肿瘤医院脑外科邢云飞先生在总体评价中写道：

感谢睿意学院为中新两国医疗交流做出的努力，并搭建了这样优秀的平台。一周交流时间虽然转瞬结束，彼此留下的却是长久美好的回忆。通过相互沟通交流，我们都将发展得更快、更好、更强！我们也将亲历和见证未来中新两国在医疗领域更为紧密的合作。

相逢虽短暂，友谊地久天长！祝愿睿意学院越来越好！无论何时何地，我们都为您骄傲！

睿意感谢本期每一位研修成员对我们工作的肯定和支持、谅解和包容，睿意感谢为此项目圆满完成而付出努力的每一位成员和合作伙伴！

感恩，前行。

说明：本文所有研修成员感言来自即时发言和意见征求表，未经发言人审核。

睿意集团（RHA Holdings Pte Ltd，简称“睿意”或“RHA”）是专注于医疗保健领域教育及服务的新加坡机构，睿意天成健康国际联盟（Rayasia Health Alliance Pte Ltd，简称“睿意联盟”）和睿意学院(RHA Academy Pte Ltd)同属睿意集团旗下全资控股子公司。

睿意联盟致力于搭建新加坡与中国及亚太国家、地区医疗管理与服务交流的平台，包括医疗研修和赴新加坡医疗保健服务两个部分。睿意学院获新加坡教育部批准并获CPE认证，并与新西兰领先的教育机构合作，在医疗管理、老年专业护理、公共卫生等领域，致力于协助本地在上述领域改善和提升，应对人口老龄化的挑战。睿意学院目前立足新加坡本地，并承担着睿意联盟针对中国市场的部分医疗研修短期课程。

睿意集团从2013年至2018年底，已为中国大陆200多家各级医院及医疗机构提供了各类研修交流，遍及中国15个省、直辖市（北京市、上海市）、自治区。

新加坡的医疗概况

美国哈佛大学教授、ACCESS健康国际基金会主席威廉·哈兹尔廷先生的专著《价廉质优》，介绍和赞誉新加坡医疗服务体系，并认为优于美国、英国、德国、日本等发达国家。在医疗品质、管理和服务方面，新加坡共有18家医院和专科医疗中心拥有国际联合委员会（JCI）认证，每年吸引著全球140多个国家、成千上万名宾客慕名而来，接受保健和医疗服务，被誉为亚洲首屈一指的医疗中心。JCI在亚洲的总部设立于新加坡。

2017年，公共卫生可持续发展状况全球排名第一（《柳叶刀》）。2016年，医疗与卫生状况全球排名第二（《柳叶刀》）。2014年，最有效率的国家医疗体系排名全球第一（美国彭博社）。2012年，全球最健康国家排名第一（美国彭博社）。2009年，医疗保健基础设施全球排名第四(《世界竞争力2009年年鉴》)。2003年，医疗体系被评为全球第三（全球政治经济风险顾问公司（PERC）报告）。2000年，医疗保健体系排名亚洲第一、世界第六（世界卫生组织2000年的报告）。

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