新加坡打车软件Grab宣布新规定，为何要多收取乘客4新元
Grab新规定：“4新元取消费”将从3月11日起生效。如果不是必需的情况下，请尽量不要取消你的打车订单。
Grab，新加坡打车租车服务供应商。
2019年1月31日，Grab宣布公司从泰国零售巨头Central Group手中融入资金2亿美元。
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Grab将对5分钟后的取消订单收取4新元费用！
你已经在手机上预定了一辆计程车，但是你又因为某些原因而放弃了这条订单？你点击“取消”当然毫无问题，因为这只是你的第一次或第二次取消订单。
但很快你就得三思了，因为Grab宣布了一项更新后的新规定，“取消订单”可能会让你花费更多的钱。
从3月11日起，如果顾客在接到司机后5分钟内取消预订，或者在司机到达后5分钟内没有出现，将被罚款4新元。这将改变目前的政策，目前的政策只收取客户在7天内第三次取消预订的费用。
https://www.grab.com/sg/cancellationpolicy/
迟退及未到地点将收费
在新政策下，顾客只能在找到司机后5分钟内免费取消乘车，而在GrabShare的情况下，顾客只能在3分钟内免费取消乘车。之后，如果您决定取消您的预订，您将不得不支付4新元。
广告司机到达取件地点后未到取件处同样适用。让司机等候超过5分钟的顾客也要付费。
Grab将直接从您的Grab pay余额或信用卡/借记卡中扣除金额。那些选择现金支付的乘客将在下次乘车时被收取相应金额。
给客户更多的回旋余地
在目前的政策下，顾客必须为他们在7天内的第三次取消支付5新元，无论等待时间长短。
这意味着即使你在英与司机即将碰面的几秒钟内取消，你也要支付5新元的费用。
新政策规定，每次订票都有5分钟的窗口时间，顾客可以在交费前与司机协商。
特殊情况的例外——
不过，Grab至少还是人性化的，对于除了上面那样明确的特定情况，一定会存在例外。
因此，在下列情况下不收取任何费用：
乘坐的时间比规定的要长得多，但首先要检查司机是否被堵在路上或错过了转弯；
广告司机比预计到达时间晚5分钟到达；
司机到达后立即取消，没有等你。
对司机和客户更公平
Grab声称，新政策将使取消对司机、合作伙伴和客户都更加公平。当情况需要时，顾客可以在有情况需要时取消。如果因为顾客不公平地取消，司机将得到4新元的补偿。
因此，大家在打车时要注意啦，一定要在尽可能的情况下确定好再取消！！
- 发表于 2019-08-08 01:23
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- 分类：社会百科
