基本情况： 申请者是 新加坡SC， 被申请者A是40多岁女性，他们全家 计划 19号来到新加坡，我8号收到消息。（原因是便宜机票，临时决定买的）

12月8号 下午 我帮忙申请 我朋友A一家，（父亲 母亲 和儿子） ，在remarks 里面没有放东西，这个下次我一定要注意，要放东西.

母亲和儿子今年 年初2月来过一次，无不良记录。

2 个小时之后，母亲悲剧，4个小时之后，父亲和儿子被批。当天晚上我就 发 email申诉，附上机票资料，有收到自动回复。

因为状态一直没有改变，12月10号我发一封 邮件 希望能够尽快处理，因为时间快要到了。(ICA的标准是3天时间)

12月14 号早上 在ienquiry (https://ienquiry.ica.gov.sg/) 下面 用A的护照查询的时候 发现多了一个 status: pending，差不多是三天时间，ica开始处理我的 问题。注意这个时候 里面是2个status。一个pending,一个rejected.

12月15 状态还是 pending，我下午就 发多一个邮件 询问状态，说时间快要到了，希望能够尽快处理。

（16号我用我老婆的ic 给A申请了同样的签证，我有填 remarks，17号上午 10点多 被 reject.）

申诉签证 到了17号还是没有 更新，status还是pending，我决定请半天假下去ica。

之前我有查询过很多类似的case，包括英文的网站 和 本网站，看到了很多不同的记录，有的人说当时 就可以更新到approved，有的人说要他回去等消息，需要2个礼拜，有的是 当场重新申请，直接批准，有的态度非常不好，还问 跟被申请者 是 什么关系。

1点从office出发，到ica1点半，因为有查过，直奔4楼，好多人在排队拿号码，我就排队，有三个人负责 看你的case，然后给你号码，那个人说人很多，可能要等很久。

拿到号码之后  前面有52个人. （15号房间interview room ).然后就开始了漫长的等待。

号码跳得很慢，有的5分钟，有的10分钟，后来多了一个房间 16号房间 同时接待，速度稍微快了一点. 注意排队的时候查询发现我的申诉的签证变成 rejected,也就是2个rejected.

等到四点多，轮到我. 进去讨论情况，没有什么特别的，面试官 问我要了ic和被申请者护照 复印件，查询说 知道我通过email 申诉了，正在处理，为什么还要来这里。我说 时间马上就要到了之类的东西 ，她说她是 junior officer，不能做主的，也是拿给senior oficer处理，她说我的status还是pending，不是rejected,她说 ienquiry有时候状态不准. 她有帮我记录我的 资料，并且写了很多我 强调的东西，例如周末就要来了，一家都来，母亲不能来 不可以。完了之后我觉得没啥希望了, 让我朋友准备不要来了. 这个junior officer有一个本子，记录所有人的信息，一人一行，估计之后给 senior officer处理.

晚上跟朋友有约吃饭，10点多到家，准备再发邮件给ica 申诉，邮件写完准备发之前查了一下 ienquiry的状态，发现一个rejected, 一个approved.

有人如果问申诉准备文件的话，这个是ica  官方回复:

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a)  Applicant’s copy ofpassport biodata page;b)  Applicant’s recentpassport size colour photograph with white background meeting ICA guidelinesand requirements (in JPEG format)c)  Local Contact’s copy ofNRIC and passport biodata paged)  duly completed Form 14Aand V39A;e)  Any other supportingdocuments.--

我没有d这个. 只有其他的.

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