新航不靠谱，两架飞机晚点5个多小时，500多名乘客滞留机场
最近的新加坡航空可真的是不大太平啊~不是被投诉晚点，就是被投诉冷气失效，机组人员态度还很恶劣（详情：网友怒诉：在闷热的新航客机中被困3小时，机组人员态度极其恶劣！！！）......
就在昨天，新航又“掉链子了”，两架飞机竟然都出现了问题，这使得超过500名乘客被困在了樟宜机场！通心粉们快跟万事通一起去看看到底怎么回事。
广告昨天，有两架波音飞机将分别飞往曼谷和墨尔本，但都遭遇了技术难题，导致了飞机晚点。
一架飞机是SQ972，原定于上午9点35分飞往曼谷，但飞机的一个电子驻车电力设备出现了技术故障。由于故障部件更换后也不行，飞机上的313名乘客只能被转移到了一架波音787-10飞机上。
最后，飞机在下午3点15分才起飞，延误了5小时40分钟。
另一架飞机是SQ217，本来定于上午11点起飞前往墨尔本，但在飞机起飞时亮起警示灯，因此还在低速行驶时就取消了飞行。延误了3小时40分钟，飞机上218名乘客最终在下午2点20分乘坐777-300ER离开。
广告新加坡没有赔偿规定
不幸的是，新加坡没有法律明确规定，受影响的乘客在遇到航班延误后可以获得多少赔偿。
这与欧盟和美国实施的规则形成了鲜明对比。
在欧盟，按照规定，如果你的飞机比约定时间晚到了3个小时以上，即使你已经到达了目的地，依然可以要求最高达600欧元(约949新币)的补偿。其中，航线距离在1500公里以内，补偿金250欧元(约395新币）；航线距离在1500到3500公里以内，补偿金400欧元（约632新币）；航线距离在3500公里以上，例如，从伦敦飞往纽约：补偿金为600欧元（约949新币）。
这些规定不仅适用于欧洲航空公司，也适用于任何在欧盟内部运营的航空公司。这意味着，任何在欧盟内部出现延误的航班都将根据这些规定承担责任，而不考虑航空公司的国籍。
广告在2017年，英国民航管理局告知五家国际航空公司，要求它们向那些经历过延误的乘客支付赔偿费用，否则就有可能被送上法庭，新加坡航空就是其中之一！
赔偿费是单程票价的200%至400%，这取决于航班延误的时间。如果新加坡也有类似规定的话，像SQ972航班这种情况，延误超过了5个小时，乘客可以获得400%单程票价的赔偿，最高可达1350美元（约1841新元）。
但由于新加坡缺乏相关规定，客户将不得不直接和新加坡航空谈判来获得补偿。
谈判过后，航空公司通常会赠送飞行里程积分，用于乘客以后乘坐航班。但如果乘客不主动要求，航空公司很有可能并不会主动提供任何赔偿给乘客。
通心粉们，你们怎么看待这件事情呢？
广告- 发表于 2019-08-01 04:57
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- 分类：旅游
