在新加坡奋斗的小伙伴，很多人都去过中国驻新加坡大使馆。办护照，办旅行证，进行公证认证......几乎都离不开大使馆的帮助~

最近又传来好消息，为了不断提升领事证件服务质量和申请人的满意度，大使馆新推出了一系列便民惠民的服务举措~哇，简直幸福到飞起！

一、推行“只跑一次”和“一次性告知”制度

办理护照、旅行证和公证、领事认证业务的中国公民，请仔细阅读使馆网站“领事服务”栏目的办证须知，并按要求准备好相关材料。

在本人亲自到场并提供真实、有效的相关证件、材料的前提下，使馆承诺申请人“只跑一次”提交申请。

申请材料不全或因特殊情况需要补充的，可根据使馆现场提供的“一次性告知清单”，查漏补缺，并选择通过以下方式进行补交，避免多跑一次：

1、电子邮件。请将需补交材料扫描后通过电子邮件发至使馆证件咨询邮箱[email protected],并在邮件标题中注明“补材料”字样和办理证件类型、办理时间、取证单号等信息。为加快处理过程，建议申请人优先采用电子邮件方式。

2、传真。请将需补交材料传真至 65-64795345，并在传真上注明“补材料”字样和办理证件类型、办理时间、取证单号等信息。

3、邮寄。请将需补交材料快递至使馆领事部（Consular Section，Embassy of the People's Republic of China,150 Tanglin Road, Singapore，247969),请在信封及内附材料上注明“补材料”字样，并写明办理证件类型、办理时间、取证单号等信息。请勿邮寄申请人各证件的原件。

4、委托他人到使馆补交，请说明办理证件类型、办理时间、取证单号等信息。

5、取证（可委托他人持取证单）时在窗口补交。

温馨提示：

第一，“办证须知”中要求提交复印件的，可通过电子邮件、传真、邮寄、他人代交、取证时补交等方式补交，“办证须知”中要求提交原件的，为避免丢失，可通过委托他人代为补交。使馆在收到补交材料后将及时处理，并电话告知申请人取证日期。如未补齐相关材料可能会延误申请。

第二，申办护照、旅行证应提前通过中国领事服务网“海外申请护照在线系统”预约办证时间。

第三，办理护照、旅行证、公证等业务在使馆（地址：150 Tanglin Road，Singapore 247969）递交材料；办理领事认证业务在中国签证申请中心（地址：80 Robinson Road, #16-01/02/02A, Singapore 068898）递交材料。

二、为部分护照、旅行证申请人提供“绿色通道”

中国公民申办护照、旅行证应通过“海外申请护照在线预约”系统（可使用手机等移动终端登录）进行网上预约，并按预约时间到使馆办理。

为便利部分特殊人群，使馆为临时出国人员丢失护照急需补办旅行证回国，因奔丧、探望危重病人、紧急就医等紧急事务人员以及老弱病残孕、新生儿等特殊人群提供“绿色通道”，可免预约直接到使馆办理。

三、降低中国公民申办领事认证费用

自2018年3月9日起，中国公民办理民事类领事认证费用普通件每份由30新币降至10新币、办理商事类领事认证费用普通件每份由60新币降至20新币。

“中国公民”指申办领事认证的外国文书的当事人。以委托公证认证为例，当事人指中国籍的委托人，以结婚认证为例，当事人指夫妻双方，但只要一方为中国籍即可适用新收费标准。

外国人为中国公民代办的领事认证适用，中国公民为外国人代办的领事认证不适用。凡在中国境内（含香港、澳门和台湾地区）注册企业的领事认证亦适用。

四、改进一系列硬件设施

近期，中国驻新加坡使馆领事服务大厅改进了一系列硬件设施，如新建大厅咨询服务台、增加母婴室、饮水机、座椅、办证须知栏和投币复印机，增加电话咨询人员和大厅咨询服务人员以及新建面谈接待室等，目前正在领事部门外建设雨棚，为提前来馆等待的申请人“遮风挡雨”，并为腿脚不便的申请人提供现场服务。

如果大家还有更多的意见和建议，也可以通过使馆网站、微信公众号（中国驻新加坡大使馆领事）、电子邮件（[email protected]、[email protected]）、咨询电话（65-64712117，工作日9:00-12:00,13:30-16:30人工接听）和领事大厅意见箱提出。

看到如此贴心的举措，大家有没有感觉心里暖暖的呢~