最近椰子有个盆友
要到新加坡来玩儿
问了椰子一个问题
新加坡有假货吗？
呃······
这个问题
椰子要怎么回答呢？
说绝对没有是不可能的
但与国内相比
新加坡的假货确实要少太多
这是为什么呢？
首先
新加坡的法律之严
可是全球闻名的
如果敢卖假货
轻则罚款
重则判刑
可不是说着玩儿的
第二
新加坡社会缺乏
制假售假的市场基础
除了成本高之外
整个新加坡社会
拥有良好的民众意识
对于假冒商品
坡坡人民一向是拒绝的
就算有敢售假的
热心如坡坡人民
也会分分钟将你举报的
记得椰子刚来坡的时候
听到一个新加坡朋友说
她在某宝上
下单了一件某品牌的衣服
但因为价格比较便宜
她就一直怀疑会不会是假货
当时衣服已经发货了
但她犹豫再三
还是选择了退货
第三
即使消费者
遇到了这种情况
新加坡也有较好的维权途径
政府通过建立
一套完整的服务体系
来保护消费者的合法权益
而且
在实际操作中
这对震慑不法商家、
解决纠纷
能起到非常有效的作用
然鹅
即便如此
也总是有那么一些不法分子
利欲熏心、心存侥幸
胆敢去触犯法律底线
就在这个月
就有一名男子
因涉嫌进口和拥有冒牌商品
被警方逮捕
执法人员在康埔桦街的
一个住宅单位进行跟进调查时
逮捕21岁的男嫌犯
并在嫌犯的住家内起获
4000多个冒牌包、钱包和手表
市值超过52万元
初步调查显示
嫌犯通过多个网上平台
售卖这些冒牌商品
如果罪名成立
嫌犯可被判罚款高达10万元
或监禁长达5年
或两者兼施
无独有偶
今年三月更是爆出
兄妹联手、全职卖假货的新闻
他们从国外大量进口冒牌货
把住家当办公室
还在兀兰工业区租厂存货
警方收到线报展开突击
在甘巴士弯和兀兰工业区
展开为时半天的突击行动
逮捕了一名27岁的男子
和一名26岁的女子
在突击行动中
发现了4704件冒牌物品
其中包括
冒牌包包、小袋、帽子、
地板垫和信用卡套
总市价约10万2000元
图源：联合早报
调查显示
两名涉嫌贩卖冒牌货的兄妹
在网络上从外国订购冒牌货后
将冒牌货放上网络购物平台Carousell售卖
据了解
两兄妹的生意“做很大”
他们从家里开始做起
从外国进口的冒牌货数量越来越多
种类也越来越杂
最后多到家里放不下
才到兀兰工业区里租货仓存货
而位于工业区的货仓空间不小
但所有物品都被归类
整整齐齐地摆在架子上
整个管理和作业方式相当专业
图源：联合早报
几年前
一女子在Carousell卖假名牌的事情
在新加坡也闹得沸沸扬扬
该女子打着“100％真货”的名堂
在Carousell上大卖假名牌货
吸引不少买家光顾
本以为捡到便宜的买家
拿到手后却发现买到冒牌货
愤而报警并多次上门
要该女子退钱
在警方对事件展开调查期间
该女子不但没有退钱
还提出用假名牌包作抵押
甚至在同一个交易平台上
另设账号
又开始卖“名牌包”
除了售卖假货
还有一些黑心商家
也在蒙骗和欺负消费者
2014年新加坡森林电子购物商场
就曾发生过
两起国际知名的“黑店”事件
一名中国女游客
到该商场内一家店铺
购买了一部iPhone 6手机
随即发现售价不实
要求店方退还多收的钱
店员拿出来一大包硬币
面值多为5分和1角
当着女子的面
摔在地上
要她自行捡起来
该女子没有争辩
默默蹲下来捡拾硬币
她在捡硬币的期间
店员不但不提供协助
更对其冷嘲热讽
两个小时后
该女子终于捡完硬币
随即报警求助
而她捡起的
重达18公斤的硬币
在拿去银行兑换时
遭到拒绝
同样是在这家店
越南籍工人范先生
在购买iPhone6手机时
被店家讹诈要求支付
730英镑购买保修服务
否则不让离店
无支付能力的范先生
面对霸王条款手足无措
甚至跪地哭求店家退款
警察赶来调停时
这位范先生只要回194英镑
其购买的iPhone6手机则被店家收回
看到这里
大家不禁要问
在新加坡
如果被黑心商家坑了
应该怎么办呢
下面这个网友
在新加坡消费者协会投诉的经历
可能会给你一点启发
网友分享经历
我的朋友在Lucky Plaza
买了一个手机
大家都知道这个地方很坑的
但是我的朋友不了解
刚好要买的手机是新出的
只有那里有货
结果谈好了价钱
刷卡的时候刷的是银联
多出了200人民币的费用
店员根本没有提到还需要这个费用
这样多出了费用
她就跟店员理论
店员表示这是刷卡的手续费
跟他没有关系
这个店员纹著纹身
我朋友是个文文弱弱的小女孩
不敢和他们继续理论
就说那就退款不买了
结果纹身哥很霸道的表示
买了的东西，不能退！
我的朋友很苦恼
找我来倾诉
我和她一起又去了一次店里
不过我俩气势还是不够强，
店员仍然表示不能退钱！
我想起来新加坡有个消费者协会
好像受理这方面的问题
就想着碰碰运气
去了那边之后排了号码
很快就有人接待我们了
接待我们的人员表示
他们可以给我们开具一封信
表示我们已经到消费者协会投诉了
希望他们能够解决问题
如果还是不给解决的话
我们就会上诉到小额赔偿法庭
我们决定叫他们帮忙出具信件
我和我朋友拿着这封信
又回到了店里
我就把信甩在桌子上
表示这是消费者协会的信件
如果他还不退款的话
我们就会去小额赔偿法庭告他们
店员当时也有点懵
看样子消费者协会还是有威慑力的
说完我们就走了
还没走出Lucky Plaza多远
他的电话就来了
表示愿意给我们退款
还说一句，真是怕了我们了
看了这个网友的经历
很多人肯定会问
应该怎么向消费者协会寻求帮助呢？
椰子今天就跟大家分享一下
消费者协会
消费者协会
Consumer Protection Fair Trading Act
一般缩写成CASE
如果你希望CASE帮你解决问题
有2种选择：
1. Assisted Scheme 辅助方案
CASE会帮你写一封信给商家
内容包括你的问题及想要如何解决
你需要带着这封信亲自与商家协调
相当于CASE给你撑腰
手续费：$10.7/次
2. Filed Scheme CASE出面调解
当然
你也可以让CASE亲自出马
帮你与商家沟通协商
前提是加入CASE会员
手续费：$10.7/次
会员费：$26.75/年
通常来说
新加坡的商家还是比较服管
CASE找上门来
都会乖乖同意协商解决
CASE地址
170 Ghim MohRoad， #05-01 Ulu Pandan Community Building，279621
工作时间
周一至周六，9am-4pm
当然，如果消费者协会也帮不了你
还可以考虑小额赔偿法庭
小额赔偿法庭
新加坡的小额法庭专门处理
发生在发生在一年以内的
1万元以下索赔起诉案件
（1万以上，2万以下的索赔，
需要双方均同意上小额法庭，
并在下面的表格签字以及提交）
受理的案件类型包括
分期付款购买合同
雇佣事宜
贷款
金融股购买
居住不超过两年的租赁合同
（退房被房东无理扣押金）
保险索赔
机动车造成的受伤等案件
如果你的事情符合以上要求
并在小额法庭受理的范围内
就可以保留好所有证据
（文件、录音、视频等资料）
先去Small ClaimsOnline Assessment
进行初步评估
看看是否需要用到
State Courts来解决纠纷
上小额法庭是不需要律师的
整个流程简单迅速
并且需要支付的费用很少
（最低只需要$10）
上小额法庭的基本流程是：
申诉人在官网下载对应表格
填写申诉是由
提供相关的证据文件
之后小额法庭会将申诉书
寄给申诉人和被讼人
并要求双方在指定的日期
到小额法庭面谈
（面谈是正式场合，注意衣着装扮）
然后由小额法庭的“调解人“来裁定结果
不服结果的一方可以继续向法庭申诉
将案子上交给法庭。
小额法庭地址
1Havelock Square, S059724
工作时间
周一至周五早8:30到晚6:00点，周六早8:30到中午1:00
联系电话
64355946
椰子君认为
要避免上当受骗
有两点非常重要
第一
不要有贪便宜心理
一个10000块的东西
有人1000卖给你
这时就要三思而后行
第二
要保持常识在线
怀有警惕之心
当自己拿不准时
多征求一下身边人的意见
就可以避开好多坑
这不，椰子君在知乎上搜了一下
就看到了网友的不少警示
椰子君认为
虽然事情没有绝对
但是小心总是没错的
各位椰友
关于假货黑店
你们有什么要说的呢？