中国著名火锅店海底捞在马来西亚的第一间分行于3月27日开业后，马上吸引大批火锅爱好者前去排队享用，但网上随即疯传一则帖文，直呼大马的海底捞实在令人失望。但，随着另一家位于Pavilion Elite的分行开张后，就有线民吃了之后大赞服务超好，不管是从订位、等位、用餐，再到结账，服务都好到无法挑剔！
乌龟小姐在面子书专页《乌龟小姐旅行日记》发文指出，她是在星期二（7日）下午4点10分到海底捞排队拿号码，等了一个小时左右才轮到她。但，在这一个小时里，享受到的服务，让她非常满意。
广告- 超好喝的冰冷冬瓜茶
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透露，一坐下来，就有店员递上冰冷的冬瓜茶。重点是，这杯冬瓜茶非常好喝，让她忍不住叫店员一直加水。
- 脆到爆炸的爆米花
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之前有线民投诉Sunway海底捞的爆米花受潮了，一点都不好吃。但，表示，这里的爆米花是用机器密封的，脆到爆炸，她一个人就吃了4杯。可以想像有多好吃吧？
等候时期的服务就那么令人满意，进去用餐后，所享有的服务更是让与朋友的整个用餐过程锦上添花。据她介绍，服务她们的店员叫Yaya，一过来就先自我介绍，并递上水果让她们享用。
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Yaya的服务令她们非常满意，先是细心介绍汤底、菜品，看到有点冷，还主动拿件披肩给她，简直就是让人暖上心头。
当开玩笑对Yaya说这披肩非常保暖，都想拿回家时，Yaya非常亲切地表示：“不好意思，我们现在新开张，披肩数量不太够，不然我都直接送你了。你下次再来，我送你好不好？” 果然是服务无敌好的海底捞啊！
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先来看看点的汤底和评价吧！
1. 胡椒猪肚汤：朋友心目中的第一名
2. 番茄汤：选最浓的，非常好喝
3. 酸菜汤：酸酸的，很开胃
4. 麻辣烫：因为怕太辣，点了标准的，但完全不辣，只能要求店员加麻加辣。
服务到底多好呢？就是好到Evelyn和朋友只需要自己动筷吃，要下什么菜，都有Yaya帮忙服务，让都笑说：“我和朋友全程当废人。”
“还有，Yaya还送了我们捞面，不算钱的。”
“然后，还问我们要不要打包水果回家吃。”
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吃饱后，店员还送上小礼物（零食 + 亲笔写的祝福语），非常贴心。更为贴心的是，当Yaya听到她们的对话提及“淋巴腺发炎”时，还提醒她说：“要好好照顾身体，回家多喝水。”
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吃完火锅后，门口还有免费冰淇淋可以吃。就在和朋友吃着冰淇淋时，店员又跑过来问她们要不要喝冬瓜茶，然后30秒内就递上两杯冬瓜茶。或许是记得很爱他们的冬瓜茶吧，呵呵！
曾经在中国西安、台湾、韩国和新加坡享用海底捞的Evelyn还说，马来西亚的食物、服务真的都很棒！如果以顺序排位来说，第一是台湾，第二就是马来西亚，比新加坡、韩国、中国西安的服务都更加好。