图：REUTERS/Edgar Su
（新加坡4日讯）私召车业者Grab将更新取消召车条例，乘客在召车成功的五分钟内可以免费取消行程，不需要支付取消费用。但若在召车成功的五分钟后才取消，将需支付4新元（约12令吉）的取消费。
广告Grab昨天（3日）在官网表示，从下个星期一（11日）起将更新取消召车条例，并表示许多私召车司机靠开车来谋生，而当乘客临时取消车程，或不出现，对司机而言就是浪费燃油，或是剥夺他们接另一个乘客订单，赚取车资的机会。
在现有条例下，乘客若在七天内取消车程三次，将会在第三次取消车程时，被收取5新元的取消费。
而在11日生效的新条例下，乘客若在召车成功的五分钟内取消车程，将不需支付任何费用。
但若在召车成功的五分钟后才取消，将需支付4新元的取消费。私召车司机在抵达载客地点时也会等候最多五分钟（GrabShare司机最多只会等候三分钟），若乘客没有出现，而私召车司机因此而取消该车程，乘客将会被要求支付新4元取消费。所有司机必须等候乘客最少五分钟，才能选择取消车程。
图：REUTERS/Edgar Su
官网表示，不过，若司机选择在五分钟后继续等待乘客，乘客上车后将要支付的额外等候费。
若用户使用的是Grabpay付款，取消费将从Grabpay账户或是信用卡扣取。若用户使用现金付款，取消费将自动算在下一趟车程中，由下一名司机代为收取。所有的取消费将100%归为司机所有。
广告倘若司机因太久没抵达载客地点，Grab劝请乘客先同司机联络，因为司机可能遇上交通阻塞或拐错弯。若抵达时间比原先说好的预计抵达时间超过五分钟，乘客可以免费取消车程。例如，一开始显示司机三分钟后抵达，但乘客已等了超过八分钟却未见司机，这时取消车程将是免费的。
Post in: 中国报 Johor China Press