2019年1月31日,此事终于由三个月的投诉被媒体解开面纱。
连续营业7年的婚纱店,竟然在三个月内累计了至少26起投诉案件,并且在去年11月人间蒸发般的消失了?
媒体通过新加坡消费企业协会得知,婚纱店“The Aisle Bridal”突然停业,更夸张的是没有通知之前收取定金以及签约的顾客。
广告N多个消费者无法与婚纱店取得联系,后来跑到婚纱店竟发现,已经换了公司。
通过进去询问情况,才知道之前的老板已经结业,并且转让店面至新公司经营。
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得知此事后,继续追问关于是否履行前公司剩余业务或退还定金事项,得到的竟然是无法退还定金,如需按照前公司合约必须缴纳900至2250不等的新币,才可继续完成之前公司的婚纱配套。
店内装饰
顾客通过电话及网络找到新加坡消费者协会投诉,通过了解从去年11月至今已收到20多起投诉,由于婚纱店面临时结业关闭转让,导致前顾客总共损失金额达到五万多远。
The Aisle Bridal 店内
而唯一的好消息,原婚纱店线下虽已关闭,但是注册在新加坡企业局的公司并未关闭,所以顾客可通过小额法庭进行追回损失金额。
如需通过小额法庭处理此案,需先到附近警局备案,拿到报警资料后,前往新加坡小额法庭,位置就在牛车水OG大厦对面。注:小额法庭仅处理个人及公司一万新币一下案件,如超过一万需通过律师处理。
新加坡不负责任的服务店,决定了未来顾客的消费方式,你觉得老狮说的有道理嘛?