资料图：新加坡商务舱航空餐
中国航空新闻网讯：新加坡航空公司于2019年1月29日在新加坡成立了一个名为“KrisLab”的数字创新实验室。该实验室以新加坡航空2018年推出的数字创新蓝图为基础，为新加坡航空集团员工提供一个协作工作空间，帮助他们开发创意，并与各方合作。
广告新加坡航空集团执行长吴俊峰在KrisLab启动仪式上说上说，公司员工提交了180多个创意，其中50个正在开发原型。这些创意包括预测维护解决方案、聊天机器人、飞行和非飞行员工的移动应用程序、虚拟现实培训、疲劳管理，以及在支付交易中使用区块链技术。
在《飞行国际》问及KrisLab如何支持新加坡航空集团的三年转型计划时，吴俊峰解释说，KrisLab的存在有助于提高客户体验，改善其整体运营，并在飞行过程中提高效率。
吴俊峰说：“它有帮助我们更好地吸引客户的想法，有预见性维护的想法，有帮助机组人员和飞行员更有效率的想法。”它覆蓋了整个地区，也支持我们在转型方面所做的工作。目前正在开发的创意原型早在2018年数字创新蓝图公布之前就已经出现了。他还强调，在宣布这一决定之前，微软就已经与外部社区就创新进行了接触。”