如果你曾做过热线客服等工作，你就会知道，这类工作并没有大多数人想像的那么容易。
尤其是遇到一些莫名其妙的客户，身为专业客服人员的你，还是得保持耐心，用专业的态度与客户通话。
就算心里有十万只草泥马奔过，你的态度也要表现的温柔可亲。
如果你是警察或紧急热线客服人员，即使知道在电话另一端的那个人在恶作剧，你也必须认真对待每一通电话....
内政部高级议会秘书Amrin Amin就曾在脸书页面上分享了民防部队（SCDF）所收到的5个最奇葩电话！一起来看个究竟～
1. 来电者因为喝了3瓶啤酒后无法排尿，所以拨打995
2. 另一个因为醒来后头疼，所以拨打995
3. 一位甚至说他牙疼
4. 还有一位需要到医院进行血液检查
5. 最后还有一位则因为眼睛酸痛拨打995
呃.... 看来看去，还真的有够奇葩！
995是有紧急情况的热线服务，可是这些怎么看都是一些小事。难道连到医院进行血液检查都需要救护车送你去吗？
也许很多人都会以为新加坡的救护车服务是免费的，所以抱着“不用白不用”的想法。
事实上，要免费，还必须是紧急情况才行！如果你的情况被视为非紧急，那么你就必须支付$274了。
而且，“乘搭”救护车到医院也并不代表医院会优先为你进行治疗。
医院急诊部门可是会根据病人的严重程度进行治疗的！
那么，如果是非紧急情况，但需要救护车，那该怎么办？
拨打热线1777
这是非SCDF救护车的服务热线。优势是，他们可以将你送到任何你想要去的医院。
新加坡的救护车资源是有限的。
如果在非紧急情况下呼叫救护车，会导致那些真正需要救护车的事故不得不从远处调派救护车，一旦晚到达，会给那些急需救援的生命造成更大的危险。
所以，我们还是根据情况妥善使用995吧！