国家法院启用第一阶段的社区司法与仲裁系统，让那些需要通过小额索偿庭提出索偿要求的人，可以随时随地通过互联网申请。除了提供网上申请，新的社区司法与仲裁系统（Community Justice and Tribunals System）还推出各种能提高索偿效率的服务。
国家法院（State Courts）昨天发文告说，社区司法与仲裁系统将让公众在弹指间提出索偿申请，还可通过电子协商寻求和解，甚至取得庭令等。新系统允许诉辩双方通过互联网提交相关文件、以电子支付费用、选择庭讯日期，以及可以查阅对方所提交的文件，了解案情进展。
国家法院属下的各类仲裁庭中，小额索偿庭（Small Claims Tribunals）每年处理的案件最多，一年超过1万多起。还没有推出新系统前，小额索偿案件基本上是以人工方式进行。任何人想提出索偿申请必须亲自到国家法院，填妥表格后呈上所需文件。他们也必须出席调解与仲裁聆讯。
目前，小额索偿庭一般可以处理1万元以内的赔偿事宜。如果双方同意，索偿顶限则可以调高至2万元。
新系统的一个主要特点是让诉辩双方在还没有出庭前，可以在一个安全隐秘的平台上进行电子协商，看看能不能私下和解。答辩人可以主动提出和解金额，系统会通知索偿人，让他考虑是否接受，他也可以提出自己所要的金额，让答辩人考虑。
如果双方通过电子协商达至和解，他们还可以直接向系统申请仲裁令，不必亲自到国家法院处理。要是双方无法通过社区司法与仲裁系统取得和解，案件就会如常进入咨询和聆讯阶段。
任何人想申请小额索偿前，这套系统会先引导申请者进行一轮评估，一旦确认他们已做好申请索偿的准备，系统就会协助他们填写申请表格和提交各种证据与文件。申请者也可以在特定期间，选择适合自己出庭的日期。
新系统的好处是可以减少填写错误，提高私下和解的可能性，还可以省下出庭的时间。
要登录社区司法与仲裁系统，公众可以使用个人的电子政府密码（SingPass）或商业电子政府密码（CorpPass）。
到明年第一季，邻里纠纷仲裁庭（Community Disputes Resolution Tribunals）和雇佣索偿仲裁庭（Employment Claims Tribunals）也会纳入社区司法与仲裁系统中。（信息来源：新加坡联合早报）